1/ Navigieren Sie zum Kontaktformular "Reinstalling & Reselling".
Öffnen Sie auf der Arturia-Website im Bereich Support > Ask for Help und klicken Sie auf: Reinstalling & Reselling
2/ Geben Sie Ihre Produktinformationen ein:
- Seriennummer
- Unlock-Code
Diese Informationen sollten in Ihrem Konto im Bereich "My Products" verfügbar sein.
3/ Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Anfrage an:
- Wählen Sie die Art der Anfrage aus
- Die E-Mail-Adresse, die im Arturia-Konto des neuen Eigentümers verwendet wird (wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt nur deregistriert wird und Sie dem neuen Besitzer manuell die Seriennummer und den Unlock-Code mitteilen möchten, müssen Sie uns diese E-Mail-Adresse nicht mitteilen)
4/ Senden Sie uns Ihre Anfrage & unser Support-Team kümmert sich darum
Sobald alle Informationen bereitgestellt wurden, kann das Support-Team das Produkt je nach Anfrage von Ihrem Konto abmelden oder direkt in das Konto des zukünftigen Eigentümers übertragen.
Denken Sie daran, falls die Informationen des neuen Eigentümers fehlen, wenn Sie eine Übertragung anfordern, das Support-Team das Produkt möglicherweise einfach von Ihrem Konto abmelden kann, damit Sie die Lizenz manuell an den Eigentümer weiterleiten können.
Dieser kann das Produkt dann selbst über diese Seite registrieren: https://www.arturia.com/support/registeryourproduct
Achtung: Beim Verkauf von Hardwareprodukten werden auch alle mitgelieferten gebundelten Lizenzen übertragen (zusammen mit den Produkten, die möglicherweise auch damit verknüpft wurden, wenn sie von einem Upgrade-Pfad profitiert haben, um ihre gebundelten Lizenzen zu geringeren Anschaffungskosten zu aktualisieren).