Möglicherweise zeigen einige Bestellungen den Status "pending" (ausstehend).
Das kann dann passieren, wenn die Bank eine Transaktion aufgrund von Betrugsverdacht blockiert oder markiert hat.
Es kann aber auch bedeuten, dass der Kauf außerhalb Ihres Ursprungslandes erfolgt ist, daher muss dieser direkt mit der entsprechenden Bank abgerechnet werden.
/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_image/image/70153573/94970658.0.jpg)
Wenn der Status deiner Bestellung als "Pending (ausstehend)" angezeigt wird, wurde diese wahrscheinlich nicht bearbeitet.
Bitte prüfe in diesem Fall, ob dein Geld nicht von deinem Konto abgebucht wurde. Wenn dies der Fall ist, wende dich bitte an unser Support-Team und fordere eine Stornierung der Bestellung an. Nach der Stornierung empfehlen wir dir dringend, dich an deine Bank zu wenden und dort auch den Kauf zu stornieren, bevor du versuchst, die Bestellung erneut aufzugeben. Falls das Geld bereits von deinem Konto abgebucht wurde, wenden dich bitte an deine Bank und fordere eine Transaktionsnummer an. Das ist eine spezielle Nummer, die uns hilft, die Zahlung zu lokalisieren. Sobald du die Transaktionsnummer erhalten hast, wende dich mit diesen Informationen bitte an unser Support-Team.
Wenn der Status deiner Bestellung als "Pending (ausstehend)" angezeigt wird, wurde diese wahrscheinlich nicht bearbeitet.
Bitte prüfe in diesem Fall, ob dein Geld nicht von deinem Konto abgebucht wurde.
Wenn dies der Fall ist, wende dich bitte an unser Support-Team und fordere eine Stornierung der Bestellung an. Nach der Stornierung empfehlen wir dir dringend, dich an deine Bank zu wenden und dort auch den Kauf zu stornieren, bevor du versuchst, die Bestellung erneut aufzugeben.
Falls das Geld bereits von deinem Konto abgebucht wurde, überprüfe bitte die PayPal-Bestellung und suche die Transaktions-ID. Das ist ein spezifischer Code mit 17 Zeichen, der uns dabei hilft, die Zahlung zu lokalisieren.
Bitte wende dich mit diesen Informationen an unser Support-Team.
Ein 3D Secure-Authentifizierungsfehler kann mehrere Ursachen haben, von einer falsch eingegebenen Kartennummer bis hin zu einem fehlerhaften Ablaufdatum.
Bitte achte darauf, dass alle eingegebenen Daten korrekt sind.
Möglicherweise musst du deine Karte für internationale Geldgeschäfte bei deiner Bank freischalten oder den Kauf freigeben, da dieser aufgrund unseres Standorts möglicherweise als „verdächtig“ gekennzeichnet sein könnte.
Als eine Workaround laden wir dich ein, den Kauf über unsere Braintree Split Payment-Option auszuprobieren.