Au cas où vous faisiez face au message d'erreur "Machine registration fail" lorsque vous essayez d'accéder à votre compte, il y a de manière général deux raisons qui peuvent expliquer que vous n'arriviez pas à enregistrer correctement votre appareil/ordinateur avec l'Arturia Software Center.
La première raison peut être liée au fait que le nom de votre appareil/ordinateur contient des caractères spéciaux (ou emojis) qui ne sont pas acceptés par l'Arturia Software Center.
Dans ce cas, vous avez simplement à changer le nom de votre appareil/ordinateur et à enlever lesdits caractères/emojis, et cela devrait suffire à résoudre le problème.
Veuillez vous référer aux articles ci-dessous pour comprendre comment changer le nom de votre ordinateur:
- Windows
- Mac OS
Une fois cela fait, assurez-vous de d'abord redémarrer votre ordinateur avant d'essayer de vous connecter à nouveau à votre compte à travers l'Arturia Software Center.
La deuxième raison peut être liée au fait que l'ASC n'a peut-être pas les permissions adéquates pour écrire les fichiers nécessaires.
Voici les étapes pour résoudre ce problème :
- Quittez l'ASC s'il est en cours d'utilisation.
- Dans le Finder, allez dans /Library/Arturia.
- Faites un clic-droit sur le dossier appelé "Arturia Software Center" et choisissez "Get Info".
- Réglez les permissions sur "Read and Write" pour tous les utilisateurs montrés ci-dessous (et assurez-vous que "moi" est aussi présent avec les mêmes permissions), puis cliquez sur "Apply to enclosing items" (vous aurez peut-être à cliquer sur le cadenas pour changer les permissions).
- Puis, donnez aussi les permissions "Read and Write" et changez la propriété pour les fichiers "id.ascd" et "lic.ascd" contenus dans le dossier "Arturia Software Center".
Une fois cela fait, ouvrez une nouvelle fois l'ASC, puis essayez à nouveau.