- Ouvrez le formulaire de contact « Resell ».
- Remplissez les informations relatives à votre produit :
Sélectionner votre produit dans le menu déroulant va remplir automatiquement les champs du numéro de série, Serial Number, et du code de déverrouillage, Unlock Code.
Ces informations se trouvent aussi dans la partie « My Products » de votre compte.
- Fournissez les informations requises concernant votre demande :
- Spécifiez le type de la demande.
- L’adresse e-mail utilisée sur le compte Arturia du nouveau propriétaire (si vous voulez simplement annuler l’enregistrement de votre produit et fournir le numéro de série et le code de déverrouillage manuellement au nouveau propriétaire, pas besoin de nous fournir cette adresse e-mail).
- Envoyez & l’équipe de support va prendre en charge votre demande !
Une fois toutes les informations fournies, l’équipe de support pourra désenregistrer le produit de votre compte ou le transférer directement au futur propriétaire, selon la demande.
Gardez à l’esprit que si les informations du nouveau propriétaire sont manquantes lors de la demande de transfert, l’équipe de support a la possibilité de désenregistrer simplement le produit de votre compte pour que vous puissiez transmettre manuellement la licence au propriétaire.
Le nouveau propriétaire pourra alors enregistrer lui-même le produit sur cette page : https://www.arturia.com/support/registeryourproduct
Avertissement : Lors de la vente de produits matériels, toutes les licences groupées livrées avec le produit seront aussi transférées (ainsi que les produits qui ont pu être également liés à ce produit lorsqu’il a bénéficié d’une mise à niveau pour mettre à niveau ses licences groupées à moindre coût).