如果您的设备存在检测或通信问题,请参考以下建议:

- 非供电的USB集线器,即使某些集线器可能工作正常。
- USB延长线。
- 适配器。
- 使用带有独立电源适配器或支持“功率递送”的带电源的USB集线器(如果您的计算机支持)。
- 使用高质量的连接器的线缆。
- 如果使用USB 3.0线缆,请优先选择传输速率为5Gb或更高的线缆。

尝试使用与当前使用的端口不同类型的USB端口:
- 如果在台式计算机上使用前面板USB端口,请确保尝试使用位于背面面板端口上的端口。
- 如果您的计算机同时具有USB 2.0和USB 3.0 / 3.1端口,请确保尝试使用不同的端口。

并非所有的USB 3.0/3.1端口和计算机都能正确实现USB 2.0的向后兼容性。这可能是导致您的设备不可见的问题。
如果是这样:
- 使用带电源的USB 2.0集线器或在台式计算机上添加PCI Express USB 2.0卡可能有助于解决问题。
- 在系统的BIOS/EFI中禁用“xHCI控制器”也可能有助于强制USB 3.0以USB 2.0模式运行。
- 可以通过检查笔记本电脑或台式计算机主板制造商网站上的BIOS/EFI更新来获取进一步的帮助。
注意
好的做法:在另一台计算机上测试您的设备。
如果这些常规建议没有帮助,请根据您的操作系统尝试以下建议:
检查您的MacOS Midi Studio,确认设备是否显示。
如果没有显示,请创建一个“新配置”:
如果问题仍然存在,进行SMC和PRAM的重置也可能值得尝试,以确保没有任何原因阻止设备被正确检测:
https://www.macworld.com/article/224955/how-to-reset-a-macs-nvram- pram-and-smc.html
如果没有显示,请创建一个“新配置”:
如果问题仍然存在,进行SMC和PRAM的重置也可能值得尝试,以确保没有任何原因阻止设备被正确检测:
https://www.macworld.com/article/224955/how-to-reset-a-macs-nvram- pram-and-smc.html
您的设备可能需要专用驱动程序,以确保重新安装相关的实用程序(包含驱动程序)。如果需要,手动重新安装驱动程序以确保正确安装(安装完成后,通过Windows设备管理器进行检查以确认一切正常,不显示感叹号可能需要)。
以下是一些示例:
- MiniFuse产品需要安装MiniFuse控制中心。
- AudioFuse产品需要安装AudioFuse控制中心。
- PolyBrute需要安装PolyBrute Connect。
- MicroFreak和MiniLab3需要安装Midi Control Center。
如果希望尝试手动重新安装驱动程序,请查看以下驱动程序的位置(双击可执行文件即可):
- MicroFreak / MiniLab 3和PolyBrute的USB Midi驱动程序位置:C:\Program Files\Arturia\USBMidiDriver
- MiniFuse的ASIO音频驱动程序位置:C:\Program Files\Arturia\MiniFuseAudioDriver
- AudioFuse的ASIO音频驱动程序位置:C:\Program Files\Arturia\USBAudioDriver
如果在上述文件夹中找不到驱动程序,请首先重新安装上述相关实用程序。
最后,如果问题仍然存在:
- 安装所有可用的Windows更新。
- 还要检查“可选更新”部分,安装可能在此处列出的任何其他更新,然后在安装完所有更新后重新启动计算机。
- 通过计算机上的“控制面板”创建一个“新的管理员会话”(具有所有权限),以确认是否在那里出现相同的问题。
如果您还有更多问题, 请联系我们。