Si necesita más ayuda con el AudioFuse Control Center (AFCC), consulte las siguientes secciones.
Si el botón "A" no le permite abrir el AFCC como se esperaba, asegúrese de verificar las siguientes sugerencias según su sistema operativo.
En Windows:
Verifique si el controlador del interfaz está instalado correctamente. Si es necesario, consulte el siguiente artículo (sección "Windows") para aprender cómo reinstalar su controlador:
En macOS:
Asegúrese de que el "Elemento de inicio de sesión / Segundo plano" correspondiente esté permitido para ejecutarse como se espera:
- Vaya a Configuración del sistema - General - Elementos de inicio de sesión y extensiones
- Asegúrese de habilitar los elementos "Arturia":
El AudioFuse Control Center ahora ofrece una opción para elegir si desea que se cierre al usar el botón "A".
Puede modificar esta opción en el panel "Configuración" de la pestaña "Preferencias":
- Abra el AudioFuse Control Center
- Si el AudioFuse Control Center no está actualizado, debería aparecer una ventana emergente sugiriendo actualizarlo (asegúrese de aceptar antes de proceder con la actualización del firmware)
- Una vez hecho esto, si su interfaz no está actualizada, debería ver una ventana emergente similar a la mostrada anteriormente (el número de versión puede variar)
- Haga clic en Actualizar y espere a que finalice el proceso de actualización
- Vaya a la pestaña de actualización de firmware en las preferencias del AudioFuse Control Center.
- Haga clic en Actualizar a la última versión o Actualizar desde archivo
- Si hizo clic en "Actualizar desde archivo", seleccione el archivo de firmware
- Espere a que finalice el proceso de actualización
- Puede encontrar el archivo de firmware en la siguiente página (Asegúrese de buscar su interfaz y descargar el archivo adecuado) :
Nota
Para actualizar las interfaces AudioFuse X8 IN y X8 OUT, consulte sus artículos de preguntas frecuentes dedicados, ya que requieren seguir un procedimiento específico:
Actualización de firmware de AudioFuse X8 IN
Actualización de firmware de AudioFuse X8 OUT
Para forzar la unidad a iniciarse con el firmware de emergencia antes de intentar otra actualización, siga los pasos a continuación según la interfaz:
- Para AudioFuse Rev1/Rev2:
- Primero, desconecte tanto el USB como la fuente de alimentación.
- Mantenga presionado el botón "A" y conecte la fuente de alimentación.
- Luego, conecte el USB y proceda nuevamente con la actualización del firmware.
- Para AudioFuse Studio:
- Apague la unidad con el interruptor en la parte posterior.
- Mantenga presionado el botón "Speaker A/B" mientras enciende la unidad.
- Intente proceder nuevamente con la actualización del firmware.
- Para AudioFuse 8Pre:
- Apague la unidad con el botón "A".
- Mantenga presionado el botón "A" durante unos 5 segundos hasta que el botón "A" parpadee.
- Intente proceder nuevamente con la actualización del firmware.
- Para Audiofuse 16Rig:
- Apague la unidad con el botón "A".
- Mantenga presionado el botón "Atrás" (pequeña flecha junto al botón de control principal) mientras enciende la unidad con el botón "A".
- Intente proceder nuevamente con la actualización del firmware.
- Si la actualización sigue fallando, asegúrese de descargar el firmware desde la página de recursos dedicada de AudioFuse (dependiendo del AudioFuse que posea) y proceda con la actualización haciendo clic en: Actualizar desde archivo
Nota para AudioFuse 16Rig
Cuando mantiene presionado el botón "A" mientras enciende la unidad, puede parecer que la unidad no responde en absoluto. Sin embargo, debería ver una luz roja en la parte posterior de la unidad (desde el tubo de luz ADAT) y una vez conectada y encendida, debería ser detectada normalmente por el AudioFuse Control Center con una versión específica del firmware de "emergencia" que le permitirá proceder nuevamente con la actualización.
Si encuentra problemas que hacen que la aplicación se bloquee o no funcione como se espera, asegúrese de seguir los pasos de desinstalación/reinstalación a continuación para confirmar si el problema persiste:
- En macOS:
Primero, elimine los siguientes archivos y carpetas:
Carpeta :
/Library/Arturia/AudioFuse Control Center
Archivos :
/Applications/Arturia/AudioFuse Control Center.app
~/Library/Preferences/com.Arturia.AudioFuseControlCenter.plist
Puede usar el menú "Ir a la carpeta" del Finder de Mac OS para copiar/pegar las rutas anteriores (sin los nombres de archivo) para llegar a estas carpetas y encontrar los archivos necesarios para eliminar.
Por ejemplo, para el archivo .plist:
En Windows:
- Primero, vaya a: C:\ProgramData\Arturia
Si no ha habilitado la visualización de carpetas ocultas, vaya a su explorador de archivos -> vista -> marque "mostrar carpetas ocultas" para acceder a él.
Alternativamente, puede copiar/pegar directamente la ruta proporcionada anteriormente en la barra de direcciones de su navegador de archivos para acceder a ella.
> Elimine la carpeta "AudioFuse Control Center" correspondiente
- Luego, vaya a esta carpeta:
C:\Program Files (x86)\Arturia\AudioFuse Control Center
> Luego, haga clic derecho en el desinstalador (unins000.exe) y seleccione "Ejecutar como administrador".
- Una vez hecho esto, asegúrese de reinstalarlo con el último instalador disponible a través del siguiente enlace (En Windows, haga clic derecho en el instalador y seleccione "Ejecutar como administrador") :
- Si persisten problemas, consulte el siguiente artículo para recopilar la información necesaria antes de contactar al Equipo de soporte:
Para comprender mejor las funciones específicas que ofrece el AFCC según su interfaz, consulte sus Manuales de usuario dedicados disponibles a continuación (Asegúrese de utilizar el campo de búsqueda para encontrar su interfaz y descargar el manual adecuado según su idioma) :
Para obtener más detalles relacionados con su interfaz, consulte también la sección Preguntas frecuentes dedicada: