Estimados clientes,
Nuestros productos son totalmente compatibles con ordenadores con Windows 11 (procesadores basados en Intel o AMD). Esto incluye instrumentos, efectos y utilidades individuales.
Esto también se aplica a los controladores ASIO Audio y MIDI Multi-Client, así como a todos nuestros dispositivos de hardware, incluyendo interfaces de audio, controladores MIDI y sintetizadores.
Procesadores Snapdragon / compatibilidad con Windows ARM:
-Actualmente, ninguno de nuestros controladores es compatible con arquitecturas de CPU Windows ARM como Qualcomm Snapdragon, por lo que intentar instalarlos generará el siguiente error: "The Current system is not supported".
-Tenga en cuenta también que aunque nuestro software puede llegar a funcionar correctamente (utilidades / instrumentos y efectos) en este tipo de arquitecturas de CPU, esto puede depender de las herramientas de compatibilidad de Windows, que no han sido probadas ni validadas por nuestra parte, por lo que no podemos garantizar un funcionamiento impecable.
Conflicto del MIDI Service en Windows 11 (24H2 / 25H2) / detección de puertos del dispositivo
Desde el lanzamiento de las actualizaciones principales Windows 11 24H2 y 25H2 para Windows 11, se introdujo un nuevo MIDI Service que puede impedir la correcta comunicación de nuestros dispositivos con las aplicaciones MIDI.
Por ejemplo, esto puede provocar el siguiente mensaje de error: "Failed to open the device" al intentar abrir el MIDI Control Center.
- Si el dispositivo se identifica a través del Administrador de dispositivos de Windows pero los puertos del dispositivo no están disponibles o no se muestran en las aplicaciones, siga los siguientes pasos, que deberían ayudar a resolver el problema:
-Abra el Administrador de servicios de Windows pulsando Win + R, escribiendo services.msc y pulsando Intro.
-Localice "Windows MIDI Service" o "midisrv" en la lista.
-Haga clic derecho sobre el servicio, seleccione "Properties" y asegúrese de que el tipo de inicio esté configurado como "Automatic".
Si ya está configurado como "Automatic", intente desactivar el servicio y volver a activarlo antes de probar el dispositivo de nuevo.
- Por último, si esto no soluciona el problema, asegúrese de usar el siguiente enlace para descargar la herramienta necesaria:
https://drive.google.com/file/d/1bvLC23koR_Is7DzN96GbXORsipFr7qxT/view?usp=sharing
-Ejecute la utilidad midifixreg incluida en la carpeta de herramientas y reinicie el ordenador,
-A continuación, abra una ventana de línea de comandos en modo Administrador y escriba: midifixreg
-Una vez hecho esto, desconecte sus dispositivos, reinicie el ordenador, vuelva a conectar los dispositivos e inténtelo de nuevo.