Si vous rencontrez des problèmes avec vos périphériques MIDI, vous trouverez ci-dessous un guide complet et des étapes à suivre pour dépanner et recueillir des informations utiles avant de contacter notre équipe de support si nécessaire.
Recommandations importantes:
En cas de problèmes potentiels avec les périphériques et les logiciels, il est toujours de bonne pratique de s'assurer de:
- Redémarrer votre ordinateur et le périphérique pour confirmer si le problème persiste.
- Maintenir votre système d'exploitation, les pilotes et Firmware de vos périphériques à jour.
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- Pour vérifier les mises à jour du système d'exploitation:
-macOS: Allez dans "Paramètres système" - "Mises à jour logicielles".
-Windows: Ouvrez "Windows Update".
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- Sur Windows, consultez le site Web du fabricant de l'ordinateur pour les dernières mises à jour des pilotes (principalement la carte mère de bureau ou le contrôleur USB du portable) même si "Windows Update" semble indiquer qu'aucune mise à jour n'est disponible.
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- Concernant le Firmware du périphérique, assurez-vous de consulter le site Web du fabricant pour les dernières mises à jour et de vous référer à l'article suivant pour mettre à jour le Firmware de votre unité si vous utilisez un périphérique Arturia:
Procédures de mise à jour du firmware
À partir de là, si nécessaire, reportez-vous aux sections ci-dessous pour des solutions aux problèmes courants:
Assurez-vous que votre périphérique MIDI est correctement connecté et reconnu par votre système:
- Essayez d'utiliser un autre câble USB ou MIDI DIN
- Essayez de brancher le périphérique directement sur un autre port USB (Évitez tout hub USB, dock, adaptateur, extension de câble pour exclure toute relation) ou port MIDI DIN.
- Vérifiez que le périphérique est répertorié dans le Gestionnaire de périphériques (Windows) ou Configuration audio MIDI -> Studio Midi (macOS).
- Vérifiez si le périphérique nécessite un pilote dédié (Sous Windows uniquement pour les périphériques Arturia) et assurez-vous de l'installer si ce n'est pas déjà fait ou de le réinstaller en cas de problème avec l'installation précédente.
Veuillez noter que les périphériques "Class Compliant" "Plug & Play" sur Windows (sans pilotes dédiés) peuvent communiquer avec une seule application à la fois, assurez-vous donc, si vous utilisez ce type de périphériques, de fermer toute autre application en cours d'exécution et d'ouvrir à nouveau l'application que vous souhaitez utiliser pour confirmer si cela aide.
Vous trouverez plus de détails sur les aspects ci-dessus dans l'article dédié suivant:
Note
-Si le périphérique n'est toujours pas détecté, assurez-vous de tester le périphérique sur un autre ordinateur (si possible) pour exclure toute relation potentielle avec celui-ci.
-Essayez également de bouger doucement le câble USB pour confirmer si le connecteur USB peut être instable (légèrement dessoudé) pour confirmer tout problème avec le connecteur USB lui-même.
- Si détecté côté système d'exploitation mais pas dans votre application (DAW ou Individuelle) préférée :
1) Redémarrez le DAW ou l'application.
2) Assurez-vous que votre application ou DAW soit configurée correctement pour reconnaître et utiliser votre périphérique MIDI.
Pour ce faire:
Avec les applications Individuelles Arturia
Avec votre DAW préféré:
1) Ouvrez le menu préférences ou paramètres de votre DAW:
2) Activez le port périphérique MIDI (Assurez-vous de sélectionner le bon en fonction du guide de l'utilisateur ou du manuel du produit) dans la section entrées MIDI (par exemple avec KeyLab MK3 et Ableton LIVE):
3) Ensuite, confirmez lors du déclenchement des touches si les messages atteignent le DAW avec l'aide de l'indicateur "Activité MIDI" (Dans le coin supérieur droit ou sur toute piste MIDI vide):
4)Enfin, testez la communication MIDI en créant une nouvelle piste MIDI et en enregistrant quelques notes. Assurez-vous de sélectionner "Toutes les entrées" (All Ins) et "Tous les canaux" (All Channels) pour faciliter le test :
Tester le périphérique dans un environnement DAW différent ou même avec une application autonome peut être utile pour mieux comprendre si le DAW lui-même ou ses paramètres MIDI sont en cause.
Note
Si cela fonctionne bien dans une application ou un environnement DAW différent, il peut être utile de se référer à la base de connaissances du DAW pour réinitialiser ses préférences (sauvegarder d'abord les fichiers au cas où cela n'aiderait pas afin d'éviter de perdre les paramètres si ce n'est pas nécessaire) pour confirmer ce qu'il en est.
- Si détecté côté Système d'exploitation et DAW mais aucun message MIDI n'est reçu par les applications:
1) Testez le périphérique avec une application de Monitoring MIDI pour voir si des données sont envoyées ou reçues et confirmez si certains problèmes pourraient être liés au périphérique MIDI lui-même:
-Pour les périphériques Arturia, assurez-vous de vous fier à l'article suivant et à sa section dédiée "Console MIDI":
MIDI Control Center - Questions générales
-Pour les autres périphériques, appuyez vous sur des applications tierces telles que:
- Snoize MIDI Monitor pour Mac
- MIDI-OX pour Windows
2) Assurez-vous également qu'aucune application de boucle MIDI (MIDI Loopback) n'est en cours d'exécution (ou du moins qu'aucun paramètre spécifique ne pourrait empêcher les messages d'être transmis à l'application souhaitée) telle que:
-MIDI Pipe
-LoopBe1
-LoopMIDI
-MIDI Patchbay
-Virtual MIDI Driver de Tobias Erichsen
Notez que MIDI Monitor et MIDI-OX peuvent également être utilisés pour ce type d'usages
Sur macOS:
Assurez-vous également de vérifier via "Configuration audio MIDI" -> "Studio Midi" qu'aucune connexion de périphérique personnalisée n'a été créée car cela peut également empêcher les applications de recevoir des messages MIDI comme montré ci-dessous:
-Si c'est le cas, cliquer dessus et appuyer sur la touche "Retour arrière" du clavier de votre ordinateur devrait vous permettre de le supprimer.
-Vous pouvez également, si nécessaire, tenter de créer une autre configuration fraîche à partir de la barre supérieure pour confirmer si cela aide:
Si certains contrôles ne fonctionnent pas (par exemple: Encodeurs/Faders) cela peut être dû à des problèmes de mapping MIDI.
- Avec nos applications autonomes, vous pouvez d'abord ouvrir le panneau latéral "Préférences" > "MIDI" pour vérifier que le bon contrôleur Midi est sélectionné et que la configuration "Midi Config" appropriée est également chargée (Cela ne s'applique pas à Analog Lab):
Les contrôleurs Arturia, s'ils sont détectés et ont leur port Midi activé, doivent être automatiquement mappés à notre logiciel tant que les mémoires de programme/périphérique "Arturia" ou "Analog Lab" sont chargées (Assurez-vous de vous référer au manuel de l'utilisateur dédié).
- Si nécessaire, vous pouvez modifier manuellement le mapping et vous fier à la fonction MIDI Learn pour mapper manuellement vos contrôles aux paramètres souhaités:
1) Cliquez sur "Learn"
2) Cliquez sur le paramètre souhaité (Rouge: Déjà mappé / Violet: Non mappé)
3) Déplacez le contrôle physique que vous souhaitez assigner et répétez l'opération pour tous les contrôles souhaités
Une fois terminé pour tous les paramètres, cliquez à nouveau sur le bouton "Learn" pour quitter le mode MIDI Learn.
- Si les problèmes persistent, vous pouvez essayer de réinitialiser les préférences en utilisant l'article suivant:
Comment nettoyer les fichiers de préférences
Note
À partir de là:
-Ajustez à nouveau les paramètres en conséquence à partir du menu "Audio Midi settings" (Application autonome)
-Assurez-vous de vérifier si le port MIDI du contrôleur est sélectionné et si nécessaire, recréez votre mapping dans le panneau latéral "Instrument" > "Préférences" > "MIDI" (si vous utilisez un contrôleur tiers ou un mappage personnalisé) comme expliqué ci-dessus.
Si vous rencontrez une latence avec votre périphérique MIDI, assurez-vous de garder à l'esprit les aspects suivants et de vous référer à toutes les suggestions ci-dessous:
- Nous vous recommandons vivement d'utiliser une interface audio dédiée pour bénéficier des meilleures performances et de la latence la plus faible
- Essayez de réduire la taille du tampon (Buffer size) dans vos paramètres audio de l'application individuelle (Ou via le menu Paramètres audio de votre DAW) pour réduire la latence (10 ms ou moins est recommandé). Habituellement, une taille de tampon entre 128/256 échantillons devrait être correcte:
Note
Gardez à l'esprit que la latence obtenue en fonction de la valeur de la taille du tampon variera d'une configuration à l'autre et qu'une taille de tampon trop faible (inférieure à 128 échantillons) peut nécessiter beaucoup plus de ressources CPU et peut éventuellement entraîner des craquements et des coupures audio en fonction de la capacité du CPU.
- Essayez de réduire le taux d'échantillonnage (si réglé trop haut): 44,1 ou 48 kHz nécessiteront moins de puissance de traitement
Sur Windows:
- Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne actuellement en mode "Haute performance" pour éviter tout réduction de la fréquence du CPU et pour garantir de bénéficier de toute sa puissance de calcul: Comment ajuster les options de gestion de l'alimentation
- Assurez-vous de toujours garder votre pilote audio à jour et de vous référer à l'article suivant pour savoir comment réinstaller votre pilote audio Arturia si nécessaire:
- Assurez-vous également de sélectionner votre pilote ASIO dédié dans les paramètres audio de l'application ou du DAW pour bénéficier de ses performances.
Si la latence persiste (s'applique à la fois à macOS et Windows):
- Si les suggestions ci-dessus n'ont pas aidé et si la pression sur le CPU est encore trop élevée (des craquements se produisent avec une latence décente), essayez les suggestions suivantes en fonction de votre situation :
-Ajustez les paramètres des presets de l'application/du plug-in audio (Par exemple: un nombre élevé de voix de polyphonie et d'unisson peut être très exigeant)
-Essayez de vous référer aux guides d'optimisation du traitement audio pour optimiser votre ordinateur pour les tâches de traitement audio. Vous pouvez en trouver certains plus axés sur les aspects liés au système d'exploitation et à l'ordinateur et d'autres plus axés sur les optimisations des DAW.
Voici quelques-uns intéressants:
Ableton LIVE - macOS - Réduire la charge CPU
Ableton LIVE - Windows - Guide d'optimisation (Guide pour débutants)
Gig Performer - Windows - Guide ultime pour la scène (Guide pour experts)
Les conflits de périphériques MIDI (même s'ils sont assez rares) peuvent parfois se produire et peuvent éventuellement empêcher le bon fonctionnement du contrôleur en raison de pilotes, de scripts DAW et de protocoles Mackie Control / HUI conflictuels.
- Pour comprendre quels périphériques sont en conflit, assurez-vous de déconnecter tous les périphériques MIDI et de les reconnecter un par un avant de tester à nouveau.
- Une fois les périphériques conflictuels identifiés, testez-les (avec les deux branchés) avec plusieurs applications pour mieux comprendre si le problème peut être dû à une application spécifique ou à un conflit de pilotes de périphériques.
- Si le problème persiste uniquement via un DAW, essayez de désactiver les scripts (un à la fois) pour confirmer si cela pourrait être la cause de ces problèmes et si ce n'est pas le cas, faites de même avec les protocoles "Mackie Control"/"HUI" en les désactivant (un à la fois) pour confirmer s'ils causent des problèmes.
De plus, les conflits de canaux MIDI peuvent amener les périphériques à déclencher de mauvaises pistes ou plusieurs périphériques à déclencher les mêmes pistes:
- Assurez-vous d'assigner des canaux MIDI uniques à chaque périphérique dans les paramètres de votre logiciel:
-Pour les périphériques Arturia:
Consultez le manuel de l'utilisateur dédié pour ajuster le canal Midi de sortie de votre périphérique comme souhaité.
-Pour les autres périphériques:
Assurez-vous de télécharger le manuel de l'utilisateur depuis le site Web du fabricant.
- Ensuite, assurez-vous que les "Canaux d'entrée" de vos pistes MIDI sont définis en conséquence pour que les pistes soient déclenchées par le périphérique attendu uniquement:
Par exemple avec Ableton LIVE:
Ce type de problèmes peut être éventuellement dû à différents aspects:
- Boucle de rétroaction Midi - Feedback Loop (Si les messages envoyés par le périphérique sont renvoyés au port d'entrée du périphérique MIDI depuis une piste Midi).
- Pad ou touche défectueux (Caoutchoucs/contacts endommagés) entraînant plusieurs notes à être envoyées lors du déclenchement d'une touche ou d'un pad ou seulement une partie des messages MIDI à être envoyés comme attendu (En raison de l'absence de message Note OFF nécessaire pour garantir que la note déclenchée soit arrêtée lors du relâchement de la touche).
- Problème d'instrument logiciel amenant des notes à être maintenues lorsque cela ne devrait pas être le cas.
Tout d'abord, afin d'exclure toute relation avec les paramètres de la piste DAW ou avec un plug-in spécifique, assurez-vous d'essayer d'utiliser le périphérique avec une application individuelle:
- Si cela persiste, assurez-vous d'essayer différentes applications pour confirmer si cela semble isolé au logiciel lui-même.
- Si cela fonctionne bien, vérifiez vos paramètres DAW:
-Assurez-vous de vérifier vos paramètres de piste MIDI pour éviter de renvoyer des messages à l'entrée de piste (si vous déclenchez un périphérique MIDI à partir d'un clip MIDI), ou à la sortie de piste (si vous enregistrez du MIDI à partir d'un périphérique sur une piste MIDI). Selon le scénario, définir le port d'entrée ou de sortie sur "Aucun" devrait aider:
Par exemple avec Ableton LIVE:
-Vous pouvez également vous assurer d'utiliser des pistes MIDI distinctes, une pour recevoir les données MIDI, et l'autre pour renvoyer les messages MIDI à votre périphérique lorsque cela est nécessaire (pour déclencher un synthé, enregistrer un motif/pattern MIDI à l'intérieur de votre séquenceur matériel, transposer sa séquence via son canal de transposition MIDI s'il y en a un..):
-Enfin, vérifier (si le port du périphérique est sélectionné à la fois comme entrée et sortie) les canaux MIDI et changer le canal d'entrée ou de sortie pour un autre canal inutilisé devrait également aider.
Si cela persiste, assurez-vous d'essayer ce qui suit sur votre périphérique MIDI:
- Si vous utilisez un synthétiseur pour enregistrer le MIDI à partir de son clavier (ou déclencher un autre instrument MIDI) et le rejouer à partir du clip MIDI enregistré, désactiver le "Contrôle local" peut être utile pour éviter le déclenchement et contrôle de sons produits par le synthé lui-même à partir de ses touches ou de ses contrôles et garantir qu'il ne soit déclenché que par une source externe.
- Désactiver la fonction "Midi Thru" du périphérique (si elle existe) peut aider à éviter que les messages MIDI renvoyés au périphérique ne soient à nouveau transmis via son port USB ou MIDI DIN (Assurez-vous de vérifier via le MIDI Control Center si ce type d'option est disponible pour votre périphérique Arturia).
- Si rien n'aide, essayez de réinitialiser le périphérique MIDI à ses paramètres d'usine (consultez le manuel ou les articles FAQ dédiés au périphérique qui devraient expliquer cela)
- Mettez à jour ou réinstallez le Firmware du périphérique MIDI en vous fiant à l'article suivant pour le mettre à jour si vous utilisez un périphérique Arturia:
- Pour les problèmes de double-déclenchement, vérifiez les suggestions ci-dessus et essayez également d'ajuster la "courbe de vélocité" ou les paramètres de "sensibilité du pad" si disponibles avant de procéder à un monitoring MIDI pour confirmer si cela sembler aider.
Note
Assurez-vous de vous référer à la section dédiée "Objectif et étapes du monitoring MIDI" pour suivre les étapes en fonction de votre situation et confirmer si le problème peut être lié à votre périphérique.
-Pour les périphériques Arturia, assurez-vous de vous fier à l'article suivant et à sa section dédiée "Console MIDI":
MIDI Control Center - Questions générales
-Pour les autres périphériques, assurez-vous de vous fier à des applications tierces telles que:
- Snoize MIDI Monitor pour Mac
- MIDI-OX pour Windows
Assurez-vous qu'aucun autre port MIDI de périphérique n'est sélectionné en même temps pour éviter toute confusion potentielle avant de commencer à tester votre périphérique.
Test des touches entraînant des notes bloquées
Test des contrôles entraînant des changements de paramètres inattendus
- Ici, après avoir tourné de manière consistante l'encodeur entièrement dans le sens des aiguilles d'une montre puis entièrement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, nous pouvons nous concentrer sur les valeurs en rouge et observer que:
- Une bonne pratique consiste alors à commencer à essayer de:
Note
Si aucun message n'est enregistré lors de l'utilisation des touches ou des contrôles, si ces messages ne semblent pas être corrects (mauvaises valeurs) ou si des messages semblent être enregistrés sans toucher aucun contrôle, cela peut indiquer un problème avec le périphérique MIDI ou sa connexion (les problèmes de compatibilité USB 3.0 ou de pilotes de contrôleur USB peuvent entraîner la perte de certains messages).
Si vous rencontrez des problèmes avec l'horloge MIDI ou la synchronisation, assurez-vous de prendre en compte les aspects suivants:
- Pour que les périphériques Midi et les applications Midi fonctionnent de manière synchronisée, vous devez avoir une source d'horloge principale définie pour envoyer l'horloge aux périphériques/applications souhaités et les périphériques/applications définis pour écouter l'horloge entrante.
La source d'horloge principale peut être soit un périphérique matériel soit une application Midi (Généralement un DAW ou un logiciel hôte MIDI).
-Si vous travaillez avec un ordinateur dans un environnement DAW, la pratique courante consiste à utiliser le DAW comme source d'horloge pour toutes les applications et les périphériques.
-Si vous travaillez avec une configuration sans DAW, un périphérique doit être défini sur source d'horloge interne (Paramètre par défaut) et les autres périphériques définis sur la source d'horloge externe (Certains périphériques comme les nôtres offrent une source d'horloge "Auto" pour s'appuyer sur la source d'horloge interne et basculer automatiquement sur les sources d'horloge entrantes si disponibles).
Pour ajuster les paramètres d'horloge du DAW, assurez-vous de vous référer à leurs bases de connaissances dédiées ou aux manuels d'utilisation, vous trouverez ci-dessous quelques liens pour les DAW les plus courants:
-
- Guide de l'utilisateur de Logic Pro
- Manuel de référence d'Ableton LIVE
- Manuel en ligne de FL Studio
- Manuel en ligne de Studio One
- Guide de l'utilisateur de Digital Performer
- Manuel d'utilisation de Cubase
- Guide de l'utilisateur de MainStage
- Guide de référence de Pro Tools
- Guide de l'utilisateur de REAPER
- Guide de l'utilisateur de Bitwig Studio
- Manuel d'utilisation de Reason
Note
Notez que certaines applications peuvent uniquement fonctionner en tant que source d'horloge maître (pour confirmer cela, assurez-vous de vous référer à leurs bases de connaissances ou manuels).
- Sur les périphériques MIDI, la source d'horloge externe doit être définie en fonction du port utilisé pour recevoir l'horloge:
-USB: Pour les horloges reçues via le port USB (généralement depuis un DAW)
-MIDI Din: Pour les horloges reçues via le connecteur MIDI DIN 5 broches (généralement depuis d'autres périphériques)
-Clock: Pour les horloges analogiques (Typiquement des impulsions +5V basées sur une forme d'onde continue telle qu'une sinusoïde ou un carré) reçues via le connecteur jack dédié à l'horloge/synchronisation (par exemple depuis des modules Eurorack)
- Pour ajuster la "Source d'horloge" sur votre périphérique, consultez son manuel de l'utilisateur. Vous trouverez ci-dessous notre section de téléchargements où vous pouvez trouver tous les manuels pour les périphériques Arturia:
Note
Notez que l'utilisation de sources d'horloge analogiques nécessitera également d'ajuster la résolution de l'horloge en conséquence sur les deux périphériques (Certains peuvent prendre en charge différentes résolutions d'horloge tandis que certains, comme les modules Eurorack, s'appuieront généralement sur des horloges de 24 PPQ - "Impulsions par quart de note/Pulses per quarter notes"), ce type d'information devrait également être contenu dans le manuel de l'utilisateur.
- Voici les résolutions d'horloge que les périphériques Arturia prennent généralement en charge:
-2PPQ
-4PPQ
-24PPQ (Identique à l'horloge MIDI et pris en charge par la plupart des périphériques modernes et des modules Eurorack)
-48PPQ
Certains périphériques (par exemple Keystep/Keystep 37) peuvent également prendre en charge ce type de résolutions d'horloge spécifiques:
-1 Step Gate
-1 Step Clock
Donc, lors de la synchronisation des périphériques/applications ensemble, assurez-vous de toujours vérifier ce qui suit:
- Si vous travaillez avec un DAW en tant que source d'horloge principale, assurez-vous qu'il envoie l'horloge sur le bon port de périphérique via son menu MIDI / SYNC dédié et que le périphérique est correctement configuré pour recevoir son horloge:
Par exemple avec Ableton LIVE envoyant l'horloge au port MIDI de MiniFreak:
1) Cochez l'option "Sync" sur MiniFreak (MIDI) dans la section "Ports de sortie" via le menu "Lien, Tempo et MIDI":
Ensuite, du côté MiniFreak, assurez-vous d'ajuster les paramètres comme suit pour qu'il suive l'horloge entrante et réagisse aux messages de transport Ableton LIVE (Lecture/Arrêt):
2) Ouvrez le menu Utilitaire > Sync > Source d'horloge et assurez-vous de le définir sur "Auto" (Paramètre par défaut) ou "USB"
3) Allez dans Utilitaire > Sync > Réception de transport et définissez-le sur "On"
Maintenant, cliquer sur le bouton "Lecture" d'Ableton LIVE devrait démarrer le séquenceur MiniFreak s'il est activé sur l'unité et MiniFreak devrait également suivre les changements de tempo de LIVE.
- Si vous travaillez avec des périphériques matériels:
1) Assurez-vous que le périphérique principal destiné à envoyer l'horloge est défini sur "Source d'horloge interne" et que l'option "Envoi de transport" est activée
2) Assurez-vous que les périphériques recevant l'horloge sont définis sur "Source d'horloge externe: USB ou MIDI" en fonction du type de connexion utilisé.
3) S'ils disposent d'options de messages de transport (telles que MMC "MIDI Machine Control", CC "Continuous Controls" ou MIDI Realtime) aligner leurs paramètres en conséquence.
Notes
-Dans certaines situations rares, les sources d'horloge internes des périphériques peuvent entraîner des problèmes potentiels, donc essayer une autre source d'horloge est toujours utile en cas de problèmes persistants.
-Tous les périphériques peuvent ne pas permettre d'obtenir un timing parfaitement précis et certains peuvent être plus précis que d'autres, essayer différents périphériques peut être utile pour trouver le plus approprié et, si nécessaire, envisagez d'acquérir une source d'horloge maître dédiée tierce.
-Vous pouvez également rencontrer deux symptômes distincts connus sous le nom de "Latence" (décalage constant) ou "Jitter" (plus aléatoire) qui peuvent être dus à différents aspects, vous trouverez des informations utiles dans l'article suivant:
Si vous utilisez le MIDI DIN avec un périphérique nécessitant un adaptateur MIDI vers TS ou TRS Jack, assurez-vous d'utiliser le bon adaptateur (car certains périphériques peuvent être livrés avec différents adaptateurs pour différents besoins, MIDI ou DIN Sync)
par exemple, BeatStep Pro fournit les adaptateurs suivants:
Description des adaptateurs BSP
- Les périphériques Arturia utilisent le câblage MIDI suivant:
-BeatStep (qui utilise une connexion jack TS):
-Tous les autres périphériques Arturia utilisent des connexions jack TRS (Type B):
Note
Vous trouverez plus d'informations sur le type de câblage utilisé par chacun des fabricants les plus courants dans l'article ci-dessous: