如果您想将产品转售或转让给其他用户,请根据具体情况参照以下说明操作。
只需将产品连同其包装和纸质快速入门指南一起提供给对方即可。这样新机主就能在自己的账户上注册该产品,并使用其中包含的任何Arturia 或第三方软件授权。
根据您注册产品的时间长短,存在两种可能的情况:
在您账户上注册超过 6 个月
请注意,只有注册时间至少达到 6 个月的产品才能从您的账户手动取消注册。
- 超过此期限后,点击我们网站账户中"My Products"版块内、产品前方的"Show more details"按钮后,账户上应会显示以下按钮:
在您账户上注册不到 6 个月
在这种情况下,您无法自行取消该设备的注册,需要提交工单, 由我们的支持团队确认并处理。
具体操作如下:
- 点击此处,通过我们的支持联系表单 提交工单: 寻求帮助
- 在请求类型中选择"Registration & third party"。
- 从下拉菜单中选择您的已注册产品。
- 填写主题并描述您的请求, 然后提交:
-从下拉菜单中选择产品后,系统会自动为我们的客服人员提供正确的序列号和解锁码,您无需自行输入。(您也可以在账户的My Products中找到此信息。)
此信息也可以在您账户的"My Products"版块中找到。
想直接转让给新机主?
如果您已经知道新机主的 Arturia 账户电子邮箱地址,并希望我们直接将产品转让到其账户,而不只是取消注册,请在请求描述中注明该电子邮箱地址。
-处理完您的请求后,产品将根据您的要求被从您的账户中取消注册或直接转让给新机主。
-如果只是取消了注册,新机主登录账户后可通过此页面 注册产品:
关于捆绑及关联授权的提示
当您出售硬件产品时,所有捆绑的授权都会随之转让,包括您可能用来解锁该捆绑软件优惠升级路径的任何关联产品。
如有其他问题,欢迎 联系我们。
