Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de l’appareil.
Les retours de matériel (Hardware - HW) sont à votre charge et les droits de douane ne seront pas remboursés. Une fois que les articles retournés auront été contrôlés et vérifiés par nos services, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours. Le remboursement comprendra l’appareil ainsi que les frais d’expédition et sera effectué sur le mode de paiement original.
Si votre commande contient plusieurs articles, tous les produits doivent être renvoyés ensemble pour que le remboursement soit effectué. Les logiciels (Software - SW) seront également remboursés et leurs licences désactivées. Pour les commandes de produits matériels et logiciels, tout ce qui a été payé au moment de l’achat, y compris les frais d’expédition (à l’exclusion des droits de douane), sera remboursé.
Les remboursements complets ne sont possibles que si plusieurs articles de la commande sont retournés.