软件以“演示模式”运行可能有多种原因:
- 硬件产品(与捆绑许可证)未注册
- 软件许可证未注册(如未交付或从第三方经销商购买)
- 使用Arturia Software Center时使用了错误的账户(未持有所需许可证)
- 未通过Arturia Software Center激活许可证
- 由于时间限制到期(对于时间限制许可证:Splice / 分期付款在分期付款失败的情况下)导致的无效许可证
- 由于“Arturia Software Center代理”后台进程未正常运行(错误01)导致的通信问题
- 本地激活文件损坏或无效的已注册计算机/机器导致许可证状态不匹配
因此,请务必始终按照以下步骤操作:
- 检查您的许可证是否已注册以及注册的账户(电子邮件地址)
- 使用正确的账户登录Arturia Software Center(已注册许可证的账户)
- 激活您的许可证并确保许可证未过期(如果是时间限制)
- 如果一切正常,请尝试取消激活并重新激活您的许可证,以确保激活状态已更新并与我们的服务器对齐
- 如果仍无法解决问题,请联系我们的支持团队
请参考以下各部分以获取更多详细信息:
如果您的产品未注册,请先按照以下文章中的说明进行操作:
完成后,您可以在登录账户后确认硬件产品(与捆绑许可证)或软件许可证(个人许可证或软件包)是否已正确注册:
- 访问www.arturia.com并登录您的账户。
- 转到“My Products”
- 检查您的产品是否显示在此处 (例如:包含 Bus EXCITER-104 许可证的 FX Collection 5)
- 如果一切正常,请参考以下文章以通过Arturia Software Center(ASC)激活和安装您的许可证:
通过Arturia Software Center(ASC)激活和安装
如果您看不到许可证,请确保您已登录到持有许可证的正确账户,该账户与我们网站上使用的账户匹配。
- 激活后,您的许可证和软件应如下所示:
在某些情况下(例如:Splice Rent-To-Own计划),您的许可证可能有时间限制,达到该时间限制可能会导致许可证到期。
如果是这种情况,您的许可证将通过Arturia Software Center显示如下:
您还可以在登录我们网站后在许可证旁边找到此信息和到期日期:
- 访问www.arturia.com并登录您的账户。
- 转到“My Products”并单击许可证旁边的“See More”
- 您应该在左下角看到到期日期:
以下是一些相关链接,可能有助于解决Splice Rent-To-Own许可证到期的问题:
对于其他情况("NFR时间限制许可证"或"通过我们之前的内部分期付款计划购买的许可证"),请通过专用支持表单联系我们的销售团队:
如果您看到此消息,请参考以下专用文章:
按照这些建议应能恢复插件(和独立软件)与Arturia Software Center之间的通信,以便许可证激活状态被视为预期。
如果当前注册的机器与您的当前机器信息不匹配,可能会导致潜在的问题。
如果上述建议均无济于事,可能需要取消注册当前机器:
- 访问www.arturia.com并登录您的账户。
- 转到“My Products”并单击其中一个许可证旁边的“See More”
- 您应该看到激活许可证的计算机:
- 单击“叉”并确认:
现在,打开Arturia Software Center以重新注册您的机器,并确保在再次尝试之前激活您的许可证。
- 如果在计算机/机器注册过程中遇到问题,请参考以下文章:
如果您有任何进一步的问题,请随时联系我们。