Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unsere Produkte sind vollständig kompatibel mit Windows 11-Computern (Intel- oder AMD-basierten Prozessoren). Dies gilt für einzelne Instrumente, Effekte und Dienstprogramme.
Dies gilt auch für ASIO-Audio- und MIDI-Multi-Client-Treiber sowie für alle unsere Hardwaregeräte, einschließlich Audio-Interfaces, MIDI-Controller und Synthesizer.
Snapdragon-Prozessoren / Windows ARM-Kompatibilität:
-Derzeit ist keiner unserer Treiber mit Windows-ARM-CPU-Architekturen wie Qualcomm Snapdragon kompatibel. Ein Installationsversuch führt zu folgender Fehlermeldung: „The Current system is not supported“.
-Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Software auf solchen CPU-Architekturen unter Umständen einwandfrei funktionieren kann (Dienstprogramme / Instrumente & Effekte), dies jedoch von den Windows-Kompatibilitätstools abhängen kann. Da keines dieser Tools von uns getestet oder validiert wurde, können wir einen einwandfreien Betrieb nicht garantieren.
Windows 11 (24H2 / 25H2) MIDI Service-Konflikt / Erkennung der Geräteports
Seit der Veröffentlichung der großen Windows 11 24H2- und 25H2-Updates für Windows 11 wurde ein neuer MIDI Service eingeführt, der die korrekte Kommunikation unserer Geräte mit MIDI-Anwendungen möglicherweise beeinträchtigt.
Dies kann beispielsweise zu folgender Fehlermeldung führen: „Failed to open the device“, wenn versucht wird, das MIDI Control Center zu öffnen.
- Falls das Gerät über den Windows Geräte-Manager erkannt wird, die Geräteports jedoch nicht verfügbar sind oder in Anwendungen nicht angezeigt werden, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten, die zur Lösung dieses Problems beitragen sollten:
-Öffnen Sie die Windows-Dienste-Verwaltung, indem Sie Win + R drücken, services.msc eingeben und die Eingabetaste drücken.
-Suchen Sie in der Liste nach „Windows MIDI Service“ oder „midisrv“.
-Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, wählen Sie „Properties“ und stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Automatic“ eingestellt ist.
Ist der Starttyp bereits auf „Automatic“ eingestellt, versuchen Sie, den Dienst zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren, bevor Sie das Gerät erneut testen.
- Sollte dies nicht helfen, verwenden Sie bitte den folgenden Link, um das benötigte Tool herunterzuladen:
https://drive.google.com/file/d/1bvLC23koR_Is7DzN96GbXORsipFr7qxT/view?usp=sharing
-Führen Sie das im Tools-Ordner enthaltene Dienstprogramm midifixreg aus und starten Sie den Computer neu,
-Öffnen Sie nun eine Eingabeaufforderung im Administratormodus und geben Sie Folgendes ein: midifixreg
-Ziehen Sie anschließend Ihre Geräte ab, starten Sie den Computer neu, schließen Sie die Geräte wieder an und versuchen Sie es erneut.