USBの認識問題 – Arturia FAQ

お持ちのデバイスとの間での認識や通信に問題が発生した場合には、以下を参考にしてみてください：

USB ケーブル

避けましょう：

おすすめ：

USB ケーブルが原因で認識の問題が起きている可能性もありますので、必ず別の USB ケーブルでデバイスを接続してみてください。

USB ポート

普段ご使用の USB ポートとは違うポートをお試しください：

デスクトップ機のフロントパネルにある USB ポートを普段お使いの場合は、リアパネルのポートをお試しください。
お使いのコンピュータの USB ポートが USB 2.0 と USB 3.0 / 3.1 に対応している場合は、普段と違うポートをお試しください。

下位互換

必ずしもすべての USB 3.0/3.1 ポートやコンピュータが USB 2.0 に適正に下位互換しているわけではありません。下位互換していない場合、お持ちのデバイスが認識されないことがあります。

そのような場合：

パワード USB 2.0 ハブを使用するか、デスクトップ機に PCI express USB 2.0 カードを装着すると問題が解決することがあります。
お使いのシステムの BIOS/EFI で "xHCI コントローラー" をオフにすることで USB 3.0 を強制的に USB 2.0 モードで動作させて問題が解決することがあります。
ラップトップやデスクトップ機のマザーボードメーカーのウェブサイトに BIOS/EFI アップデートがあるかどうかをチェックしてみてください。

習慣づけましょう：お持ちのデバイスを別のコンピュータで試してみましょう。

上記の基本的な推奨環境で問題が解決しなかったときは、以下の OS 別の解決方法をお試しください：

Audio MIDI設定の MIDI スタジオを開き、デバイスが表示されているかをチェックしてください。

表示されない場合は、"新規構成" を作成してください：

それでも問題が解決しないときは、SMC と PRAM リセットを行い、デバイスを正しく認識するための障害がない状態にすることも効果的です：

https://www.macworld.com/article/224955/how-to-reset-a-macs-nvram- pram-and-smc.html

専用ドライバが必要なのかも知れません（これにより関連ユーティリティも正しくインストールされることがあります）。場合によっては手動でインストールしてください。インストールしましたら、デバイスマネージャでアイコンにびっくりマークが表示されないことを確認しましょう。

ドライバ等が必要な例：

以下は、手動で再インストールを行う場合の各種ドライバの場所です（実行ファイルをダブルクリックすればインストールが始まります）：

MicroFreak / MiniLab 3 & PolyBrute 用 USB MIDI ドライバの場所：C:\Program Files\Arturia\USBMidiDriver
MiniFuse 用 ASIO オーディオドライバ：C:\Program Files\Arturia\MiniFuseAudioDriver
AudioFuse 用 ASIO オーディオドライバ：C:\Program Files\Arturia\USBAudioDriver

上記の各フォルダにドライバがないときは、上記の各デバイスに対応したドライバ等を改めてインストールしてください。

それでもまだ問題が解決しないときは：

アップデートできる Windows アップデートをすべてインストールします。
また、"オプションの更新プログラム" セクションをチェックして、ここに表示されている追加の更新プログラムをインストールし、すべての更新プログラムをインストールした後にコンピュータを再起動します。
お使いのコンピュータの "コントロールパネル" ですべての権限を持つ "新しい管理者セッション" を作成し、そこで同じ問題が発生するかどうかもチェックしてみてください。

上記のご提案で問題が解消しなかった場合、ハードウェア自体の原因で認識の問題が起きている可能性があります。ご遠慮なく、テクニカル・サポートチームまでお問い合わせください。

その他のご質問がありましたらこちらにご連絡ください。