Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware anfordern.
Hardware (HW)-Rückgaben gehen zu deinen Lasten, anfallende Zollgebühren werden nicht erstattet. Sobald die zurückgegebenen Geräte durch unseren Service überprüft und freigegeben wurden, führen wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen durch. Die Rückerstattung umfasst das Gerät und die Versandkosten und wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgerechnet.
Wenn deinen Bestellung mehrere Produkte enthält, müssen alle Artikel zusammen zurückgegeben werden, damit eine Erstattung erfolgen kann. Software (SW) gehört ebenfalls dazu, wird erstattet und die Lizenzen dann deaktiviert. Für Hardware- und Software-Bestellungen werden alle Kosten zum Zeitpunkt des Kaufs, einschließlich Versandkosten (ohne Zollgebühren), zurückerstattet.
Eine vollständige Rückerstattung ist nur möglich, wenn alle Artikel der Bestellung zurückgegeben werden.