ソフトウェアが「デモモード」で実行される理由はいくつか考えられます:
- ハードウェア製品(バンドルライセンス付き)が登録されていない
- ソフトウェアライセンスが登録されていない(未配送の場合やサードパーティーの販売店から購入した場合など)
- 誤ったアカウントでArturia Software Centerを使用している(必要なライセンスを保有していない)
- ライセンスがArturia Software Center経由でアクティベーションを行っていない
- 有効期限切れによりライセンスが無効になっている(期間限定ライセンス:Splice / 分割払いの場合、支払い失敗時など)
- 「Arturia Software Center エージェント」のバックグラウンドプロセスが正常に動作していないため、通信に問題が発生している(エラー01)
- 破損したローカルアクティベーションファイルまたは無効な登録済みコンピューター/マシンにより、ライセンスステータスが一致しない
そのため、以下の手順を必ず確認してください:
- ライセンスが登録されているか、およびどのアカウントに登録されているかを確認する(メールアドレス)
- 正しいアカウント(ライセンスが登録されているアカウント)でArturia Software Centerにログインする
- ライセンスをアクティベーションし、有効期限が切れていないことを確認する(期間限定ライセンスの場合)
- 全て問題なければ、ライセンスの解除と再アクティベーションを行い、アクティベーションステータスが更新され、サーバーと一致するようにする
- それでも解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください
詳細は以下のセクションを参照してください:
製品が登録されていない場合は、まず以下の記事の手順に従ってください:
登録が完了したら、アカウントにログインし、ハードウェア製品(バンドルライセンス付き)またはソフトウェアライセンス(個別ライセンスまたはソフトウェアバンドル)が正しく登録されていることを確認できます:
- www.arturia.com/jaにアクセスし、アカウントにログインします。
- 「マイプロダクト」に移動します。
- 製品がここに表示されているか確認します(例:Bus EXCITER-104ライセンスを含むFX Collection 5)。
- 表示されている場合は、以下の記事を参照してArturia Software Center(ASC)経由でライセンスをアクティベーションし、インストールしてください:
ライセンスが表示されない場合は、ウェブサイトで使用しているアカウントと一致する、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。
- アクティベーション後、ライセンスとソフトウェアは次のように表示されます:
状況によっては(例:Spliceのレンタル購入プラン)、ライセンスに有効期限が設定されている場合があり、その期限が切れるとライセンスが失効する可能性があります。
その場合、Arturia Software Centerでライセンスの前にその旨が表示されます:
ウェブサイトのアカウントにログインすると、有効期限に関する情報と期限日も確認できます:
- www.arturia.com/jaにアクセスし、アカウントにログインします。
- 「マイプロダクト」に移動し、ライセンスの横にある「詳細を表示」をクリックします。
- 左下に有効期限が表示されます:
Spliceのレンタル購入ライセンスの有効期限に関連する問題を解決するための参考リンクを以下に示します:
その他の状況(「NFR期間限定ライセンス」または「以前の分割払いプランで購入したライセンス」)については、専用のサポートフォームから営業チームにお問い合わせください:
このメッセージが表示された場合は、以下の専用記事を参照してください:
Arturia Software Center「エラー01」
これらの手順に従うことで、プラグイン(およびスタンドアロン)とArturia Software Center間の通信が復元され、ライセンスのアクティベーションステータスが正常に認識されるようになります。
上記のすべての項目を確認し、問題がない場合は、以下の記事を参照してライセンスの解除と再アクティベーションを行ってください:
これにより、ローカルアクティベーションファイルの破損が解決し、ライセンスのアクティベーションが正しく認識されるようになります。
現在登録されているマシンが実際のマシン情報と一致しない場合、問題が発生する可能性があります。
上記の提案が役に立たない場合は、現在のマシンの登録を解除する価値があります:
- www.arturia.com/jaにアクセスし、アカウントにログインします。
- 「マイプロダクト」に移動し、このコンピューターでアクティベーションされているライセンスの横にある「詳細を表示」をクリックします。
- ライセンスがアクティベーションされているコンピューターが表示されます:
- 「×」をクリックし、確認します:
現在、Arturia Software Centerを開き、マシンを再登録し、もう一度ライセンスを再アクティベーションしてから、再度お試しください。
- コンピューター/マシンの登録中に問題が発生した場合は、以下の記事を参照してください:
