エラー 01 は、バックグラウンドで実行されるはずの Arturia Software Center エージェントプロセスが:
- インストールされていない、
- 正常に動作していない、
- 潜在的な競合やアプリケーションによって期待どおりに動作しないため、 Arturia Software Center と通信していない場合に表示されます。
すべてが正常に動作している場合、 Arturia Software Center を開くと、 "Arturia Software Center" と "Arturia Software Center agent" のプロセスが Windows タスクマネージャー または macOS アクティビティモニター で実行されているのが確認できます(下記参照):
問題が発生した場合は、オペレーティングシステムに応じて以下の提案を確認してください:
まず、すべての "Arturia" バックグラウンド項目が実行されるように許可されていることを確認してください。
手順:
-次のメニューを開きます: Apple メニュー → システム設定 → 全般 → ログイン項目
-必要な項目を有効化し(下記のスクリーンショットを参照)、 バックグラウンドで実行できるようにします。
重要な注意:
理論的には、これらの項目が OS 側またはサードパーティ製アプリケーション(ウイルス対策/マルウェア対策ソフトなど)によってブロックされておらず、 バックグラウンドで期待どおりに実行されている限り、このようなエラーは発生しません。
問題が解決しない場合:
-Arturia Software Center を右クリックで開き、 "管理者として実行" を選択し、問題が解決するか確認してください。
-管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成してみてください。 これにより、新しいアカウントから ASC を再インストールすることで、 期待どおりに動作するか確認できます。
上記の提案がオペレーティングシステムに応じて役に立たなかった場合、 最後に以下を確認してください:
- パソコンの日時が公式のタイムサーバーと自動的に同期されている:
macOS:
Windows:
- "システム最適化" や "レジストリクリーンアップ" ユーティリティが インストールされて自動的に実行されていないこと。これらはアプリケーションが正常に動作しない原因となる可能性があります。
このようなユーティリティの例:
-"CCleaner"、"Wise Registry Cleaner"、"JetClean" などの Windows 用ソフトウェア。
-"MacKeeper"、"Mac Auto Fixer"、"Mac Tonic" などの macOS 用ソフトウェア。
- Arturia Software Center Agent プロセスが "macOS アクティビティモニター" または "Windows タスクマネージャー" で一時停止されていないこと。 一時停止されている場合は、お使いのウイルス対策/セキュリティスイート/マルウェア対策ソフトのナレッジベースを参照し、 Arturia Software Center と関連する Arturia Software Center Agent を 例外/ホワイトリストに追加してください。
ASC を悪意のあるプロセスとみなす可能性のあるソフトウェアの例:
-"Cylance Protect"、"MalwareBytes"、"Acronis Cyber Protect"、"Zscaler" など。
-"Norton Security"、"Bit Defender"、"Kaspersky" などのウイルス対策ソフト。
- まだ試していない場合は、 Arturia Software Center のクリーンな再インストールを行うために、 以下の記事を参照してください:
Arturia Software Center (ASC) - 手動でのアンインストールと再インストール。
重要な注意:
異なるエラーが発生した場合、または上記の提案が役に立たない場合は、 FAQ 記事 Arturia Software Center (ASC) - トラブルシューティング をご覧いただき、重要な推奨事項とエラーコードの概要を確認してください。
