サインイン/ログインの問題の背後には色々な問題が隠れています。発生している状況に応じて以下のセクションをご覧ください。
When facing Error 05, make sure: Error 05 が発生しましたら、以下のことをご確認ください：
- お持ちの Arturia アカウントのEメールアドレス (ユーザーネームではありません) とパスワードを使用していますか？
Tip
Arturia Software Center のパスワードをお忘れの際には、 "Forget password?" のリンクからリセットできます。
- 特殊文字 (ü や á、絵文字など) をパスワードに使っていませんか？ パスワードに特殊文字があると ASC との接続に障害が起こることがあります。
Note
特殊文字を含んだパスワードは、Arturia ウェブサイトでは概ね使えますが ASC では使えないことがあります。このことが問題の原因でしたら、シンプルなものに変更してみてください。
Error 06 は通常、インストゥルメント/エフェクトのアクティベーションポップアップ画面からユーザーアカウントにログインしようとして失敗した場合に発生します。
この問題を解決するには、以下のことをご確認ください：
- お使いのコンピュータの日付と時刻が公式なタイムサーバーと同期していますか？
- Arturia ウェブサイトのログインページ にサインインできますか？
Note
お持ちのアカウントで Arturia ウェブサイトに接続できるということは、お持ちのアカウントが有効で Arturia に認識されているということになります。
このような場合は、もう一度 Arturia Software Center にサインインしてみてください。
- パスワードに特殊文字が含まれていませんか？
Note
ü や á、絵文字などの特殊文字がパスワードに含まれている場合、サインイン/ログインで問題が生じる恐れがあります。
この場合、特殊文字を含まないシンプルで短いパスワードに一時的に変更してみてください。
- 最新版の ASC ダウンロードしてインストールし、正しく動作していますか？
Note
最新ビルドの Arturia Software Center は こちらのページ からダウンロードできます。
ASC が正しく動作していない場合は、こちらの FAQ 記事： Arturia Software Center のアンインストールと再インストールを手動で行う を参考に、必要な操作を行ってください。
Error 07 が発生しましたら、ASC を一旦閉じてまた開いてみてください。その後にもう一度ログインしてみてください。
これでログインできない場合は、コンピュータを再起動し、ASC に正しくログインできるかどうかをチェックしてください。
これでもログインできない場合は ASC を閉じて、以下のファイルを削除してください：
- Mac OS: /Library/ArturiaSC/Arturia Software Center/id.ascd
- Windows: C:\ProgramData\ArturiaSC\Arturia Software Center\id.ascd
それでもログインできない場合は、こちらの FAQ 記事： Arturia Software Center のアンインストールと再インストールを手動で行う を参考に、必要な操作を行ってください。
それでもログインできない場合は こちらのページ からウェブマスターにご相談ください。
その他のご質問がありましたら こちらにご連絡ください。