以下のような状態で ASC にログインしようとすると問題が発生することがあります：
- お使いのコンピュータ/マシンが正しく登録されていない状態
- Arturia に登録されているマシン情報が、お使いのコンピュータ/マシンと一致しない状態
このような場合、 "Machine registration failed" (マシン登録に問題があります) または "License synchronization failed" (ライセンスの同期に問題があります) というエラーメッセージが表示されます。
こうしたエラーを引き起こす主に考えられる3つの原因は以下の通りです：
- タイムサーバーの問題、
- お使いのコンピュータの名称に特殊文字や絵文字が含まれている、
- パーミッション (アクセス権、管理者権限) に問題がある。
原因別に以下のセクションをご覧ください。
お使いのコンピュータが公式なタイムサーバーと正しく同期していることをご確認ください。
正しく同期していれば、ご使用の地域の標準時と合っているはずです。
同期させる最も簡単な方法は、"日付と時刻を自動設定する" を選択することです。
まず、ASC を右クリックし、"管理者として実行" を選択して開いてください。
これで問題が解決しなかった場合、現在のユーザーアカウントと完全に隔絶された 管理者権限のあるユーザーアカウントを新たに作成してみてください。
ユーザーアカウントの作成方法につきましては、 こちらの記事 をご覧ください。
お使いのコンピュータがすでに Arturia サーバーに登録済みの場合、登録を解除してみることができます。 これにより、次回 Arturia Software Center を開いたときに正しく登録されるかも知れません。
手順は次の通りです：
- Arturia ウェブサイトにお持ちの Arturia アカウントでサインインします。
- MyProducts セクションに移動します。
- See More をクリックして製品タブを開きます。
- 登録を削除したいコンピュータを選択し、X をクリックすると、確認ダイアログが開きますので Confirm をクリックします。
システム環境設定を開き、セキュリティとプライバシーに行きます。 プライバシーを開き、フルディスクアクセスのリストに Arturia Software Center が入っていることをご確認ください。
入っていなかった場合、カギをクリックしてから + をクリックしてアプリケーションフォルダから Arturia Software Center を選択してください。
必要に応じて、以下の手順でパーミッションのチェックや修正を手動で行なえます：
- Arturia Software Center を閉じます (開いていた場合)。
- Finder の「移動」メニューからフォルダへ移動…を選択し、 "/Library/" と入力して「移動」をクリックします。
- ArturiaSC フォルダを右クリックして情報を見るを選択します。
- 下図のように、すべてのオーナーのアクセス権を "読み/書き" にセットします。
Note
リストに (自分) が入っていて、オーナーと同じアクセス権があることをご確認ください。
- ウィンドウを閉じるときに「適用」をクリックします (アクセス権を変更する際にカギをクリックする必要がある場合があります)。
- すべての設定が済みましたら、Arturia Software Center をもう一度開き、ライセンスのアクティベーションを試行してください。