重要：
お困りの問題がError 01以外のエラーの場合、以下の内容は問題の解消には役立ちません。Arturia Software Center (ASC) - トラブルシューティングの FAQ 記事の重要な推奨事項とエラーコード まとめを必ずご覧ください。
Error 01 は通常、バックグラウンドで実行されるはずの Arturia Software Center エージェントプロセスが、次のような場合に表示されます：
- インストールされていない場合
- 適正に実行されていない場合
- 何らかの干渉により Arturia Software Center との通信ができない場合
以下の OS 別の解決法をチェックしてください。
まだ試していない場合は、Arturia Software Center の手動アンインストールと再インストールを行うには、まず以下の記事を参照してください： Arturia Software Center (ASC) - 手動でのアンインストールと再インストール
上記で問題が解消しない場合は、Arturia Software Center を右クリックし、"管理者として実行" を選択して、問題が解消されるかどうかをチェックしてください。
管理者権限のある新たなユーザーアカウントの作成を試すこともできます。この方法は、この新しいアカウントで ASC を再インストールすることで、期待通りに操作できるかどうかを確認するのに役立ちます。
それでも ASC が正しく動作しない場合、以下の手順を行ってください：
- お使いのコンピュータの日付と時間が公式のタイムサーバーと同期していることを必ずご確認ください。
- 次に、"システム最適化" / "レジストリクリーニング" ユーティリティがインストールされ、自動的に実行されないかをご確認ください。このようなユーティリティの例としては、"CCleaner"、"Wise Registry Cleaner"、あるいは "JetClean" などがあります。これらのユーティリティは、なるべく定期的なクリーンアップにのみご使用ください。
- 最後に、Arturia Software Center エージェントプロセスが Windows タスクマネージャで中断されていることが判明した場合、アンチウイルス/セキュリティスイート/アンチマルウェアのナレッジベースをご覧になり、Arturia Software Center とそれに関連する Arturia Software Center Agent の両方を例外/ホワイトリストに追加するようにしてください。
重要：
例えば ”Cylance”、”MalwareBytes”、”Zscaler” などは ASCを、このような問題を引き起こす悪意のあるプロセスとみなすことがあります。
まだ試していない場合は、Arturia Software Center の手動アンインストールと再インストールを行うには、まず以下の記事を参照してください： Arturia Software Center (ASC) - 手動でのアンインストールと再インストール
問題が解決しない場合は、すべての “Arturia” バックグラウンド項目の実行が許可されていることをご確認ください。
手順は、次のメニューを開きます：Apple メニュー → システム設定 → ログイン項目
重要：
理論的には、これらの項目が OS 側でブロックされておらず、他のサードパーティ製アプリケーション (アンチウイルス/アンチマルウェアなど) によってもブロックされておらず、バックグラウンドで期待通りに動作している限り、このようなエラーは起こらないはずです。
ASC が正しく動作していない場合は、次の手順を行ってください：
- お使いのコンピュータの日付と時間が公式のタイムサーバーと同期していることを必ずご確認ください。
- 次に、"システム最適化" / "レジストリクリーニング" ユーティリティがインストールされ、自動的に実行されないかをご確認ください。このようなユーティリティの例としては、"MacKeeper"、"Mac Auto Fixer"、あるいは "Mac Tonic" などがあります。これらのユーティリティは、なるべく定期的なクリーンアップにのみご使用ください。
- 最後に、Arturia Software Center エージェントプロセスが macOS アクティビティモニターで中断されていることが判明した場合、アンチウイルス/セキュリティスイート/アンチマルウェアのナレッジベースをご覧になり、Arturia Software Center とそれに関連する Arturia Software Center Agent の両方を例外/ホワイトリストに追加するようにしてください。
重要：
例えば ”Cylance”、”MalwareBytes”、”Zscaler” などは ASCを、このような問題を引き起こす悪意のあるプロセスとみなすことがあります。
その他のご質問がありましたら こちらにご連絡ください。