Antes de empezar
-Si aún no ha consultado nuestro artículo de FAQ Arturia Software Center (ASC) - Solución de problemas, siga este enlace para familiarizarse con nuestras Recomendaciones importantes y el Resumen de códigos de error.
-Si se encuentra actualmente en Rusia o China, es posible que experimente problemas similares. Mientras buscamos soluciones para mejorar estos problemas, procure mientras tanto utilizar una VPN, como la siguiente, que debería ayudar:
Durev VPN de Telegram: https://durevpn.com/en
Consulte las secciones siguientes según su sistema operativo:
-Primero, compruebe si hacer clic derecho en el ASC y elegir "Ejecutar como administrador" ayuda a resolver el problema.
-Si el problema persiste, intente cambiar la ubicación de la carpeta de descargas del Arturia Software Center.
Para ello, en el ASC, vaya a Preferencias, y luego a la sección Avanzado.
Una vez allí, ajuste la ruta de la carpeta de descargas según lo desee:
-Si el problema sigue sin resolverse, asegúrese también de intentar desactivar la opción Instalación silenciosa (Si ya está desactivada, intente activarla para comparar los resultados) desde Arturia Software Center > Mis Preferencias > pestaña Avanzado:
-Por último, compruebe también si descargar e instalar el instalador individual correspondiente desde esta página funciona correctamente.
Nota
Una vez descargado, asegúrese de hacer clic derecho en el instalador individual, y elija Ejecutar como administrador.
Si surge algún problema durante la descarga, asegúrese de intentarlo de nuevo desde otro navegador web.
Ante problemas de descarga en macOS, lo primero que debe hacer es comprobar que el ASC tenga correctamente concedido el Acceso total al disco.
Para ello, vaya a sus Ajustes del Sistema, luego a Privacidad y seguridad, y finalmente haga clic en Acceso total al disco.
Si el ASC no tiene Acceso total al disco, asegúrese de hacer clic en el + para seleccionar el Arturia Software Center en su carpeta de aplicaciones:
-Si el problema sigue sin resolverse, asegúrese también de intentar desactivar la opción Instalación silenciosa (Si ya está desactivada, intente activarla para comparar los resultados) desde Arturia Software Center > Mis Preferencias > pestaña Avanzado:
-Por último, compruebe también si descargar e instalar el instalador individual correspondiente desde esta página funciona correctamente.
Si surge algún problema durante la descarga, asegúrese de intentarlo de nuevo desde otro navegador web.
Si se encuentra en esta situación, asegúrese de introducir sus datos de inicio de sesión de macOS en la ventana emergente del Asistente de instalación.
Si esto no funciona, siga estos pasos:
- 1) Abra su terminal yendo primero a Aplicaciones, y luego a la carpeta Utilidades.
- 2) A continuación, pegue "sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.Arturia.InstallHelper.plist" en su terminal, y pulse Intro.
- 3) Introduzca la contraseña de su sesión/cuenta de usuario, y pulse Intro de nuevo.
Nota
Tenga en cuenta que su contraseña no se muestra en la pantalla. Esto es completamente normal.
Asegúrese simplemente de introducirla correctamente.
- 4) Reinicie su Mac, e intente descargar el instalador de nuevo.
Nota
Si encuentra el mensaje de error "Path had bad ownership/permissions Load failed: 122: Path had bad ownership/permissions" al introducir la línea de comandos, intente escribir la siguiente línea de comandos para corregir los problemas de propiedad y permisos.
→ sudo chown root:wheel /Library/LaunchDaemons/com.Arturia.InstallHelper.plist
Si com.Arturia.InstallHelper.plist no está en su ordenador, es posible que vea el siguiente mensaje.
Si es el caso, consulte el artículo de FAQ sobre la desinstalación y reinstalación manual del Arturia Software Center.
A partir de ahí, compruebe que el archivo necesario se haya instalado correctamente en la ubicación correspondiente.