Puede enfrentar estos problemas al intentar iniciar sesión a través del ASC, si:
- Su computadora/máquina no está correctamente registrada como debería.
- La información de la máquina relacionada almacenada en nuestro lado no coincide con su computadora/máquina actual.
Si este es el caso, debería ver el mensaje de error "Machine registration failed", o el mensaje de error "Licenses synchronization failed".
A continuación se muestran las tres posibles razones principales que conducen a estos dos errores:
- Problemas con los servidores de Tiempo/Fecha ,
- Caracteres especiales/emojis en el nombre de su Computadora,
- Problemas de permisos/propiedad/derechos de administrador .
Por favor consulte las siguientes secciones para resolver estos problemas.
Asegúrese de que su computadora esté correctamente sincronizada con un servidor de Horario Oficial.
De esta manera, la fecha y la hora deben estar correctamente definidas según su zona horaria.
La solución más sencilla es seleccionar "Establecer Fecha y Hora Automáticamente".
La primera razón puede estar relacionada con el hecho de que su "Nombre de Computadora" posiblemente contenga algunos caracteres especiales o algunos emojis que no son compatibles con el Arturia Software Center.
En tal caso, simplemente editar su "Nombre de Computadora" y eliminar eliminarlos debería ser suficiente para resolver el problema.
Asegúrese de consultar los artículos a continuación para entender cómo cambiar el nombre de su computadora.
Una vez hecho esto, asegúrese de reiniciar primero su computadora antes de intentar iniciar sesión una vez más en su cuenta por medio del Arturia Software Center.
Primero, asegúrese de abrir el ASC con un clic derecho, y elegir" Ejecutar como administrador".
Si esto no ayuda, intente crear una nueva cuenta de Usuario con derechos de administrador para verificar si el problema está aislado de su perfil de Usuario actual.
Puede consultar este artículo si no sabe cómo crear una cuenta de usuario local.
En caso de que su máquina actual ya estuviera registrada en nuestros servidores, puede intentar cancelar el registro. Podría ayudar a registrarlo correctamente en la próxima apertura del Arturia Software Center.
Aquí está cómo hacerlo:
- Inicia sesión en su cuenta de Arturia en nuestro sitio web.
- Vaya a la sección de MisProductos.
- Abra una pestaña de producto haciendo clic en Ver Más.
- Seleccione la computadora que desea dar de baja, haga clic en la X, y confirme la eliminación de la Máquina.
Primero, vaya a Configuración del Sistema, Privacy & Security , abra la pestaña de Privacidad, y asegúrese de que el Arturia Software Center tenga Acceso completo al disco.
Si no, asegúrese de hacer clic en el icono de candado, y luego, usar el símbolo de + para seleccionar el Arturia Software Center en su carpeta de Aplicaciones.
Si es necesario, también puede verificar y corregir manualmente los permisos/propiedades de la siguiente manera:
- Primero, cierre el Arturia Software Center si se está ejecutando.
- En el Finder, vaya a "/Library/".
- Haga clic derecho en la carpeta ArturiaSC , y seleccione Obtener Información.
- Establezca los permisos de Lectura y Escritura para todos los propietarios, como se muestra a continuación.
Nota
Asegúrese que Yo esté en la lista, y tenga los mismos permisos.
- Haga clic en Aplicar para incluir elementos (es posible que deba hacer clic en el candado para cambiar los permisos).
- Una vez hecho esto, abra el Arturia Software Center una vez más, e intente activar su licencia.