Nota importante:
En caso de que te encuentres con un error diferente, o si las siguientes sugerencias no te ayudan, asegúrate de consultar el artículo de preguntas frecuentes Arturia Software Center (ASC) - Solución de errores para echar un vistazo a nuestras Recomendaciones importantes, y al Sumario de códigos de error.
El error 01 suele aparecer cuando el proceso del agente del Arturia Software Center que se supone que se ejecuta en segundo plano:
- No está instalado,
- No funciona correctamente,
- No se comunica con el Arturia Software Center debido a alguna interferencia.
Consulta las siguientes secciones para encontrar soluciones específicas para cada sistema operativo.
Si aún no lo has intentado, asegúrate de consultar primero el siguiente artículo para proceder a una desinstalación y reinstalación manual limpia del Arturia Software Center: Arturia Software Center (ASC) - Desinstalación y reinstalación manual.
Si el problema persiste, prueba también a abrir el Arturia Software Center con el botón derecho del ratón y a elegir "Ejecutar como administrador", y comprueba si ayuda.
También puedes intentar crear una nueva cuenta de usuario con derechos de administrador. Esto te ayudará a confirmar si reinstalar el ASC desde esta nueva cuenta te permite manejarlo como esperabas.
Nota:
Si no sabes cómo crear una nueva cuenta de usuario, puedes consultar en este artículo sobre Cómo crear una cuenta de Administrador.
En caso de que el ASC siga sin funcionar correctamente, asegúrate de seguir estos pasos:
- Asegúrate de tener siempre sincronizada tiempo & y hora de tu ordenador con un servidor de hora oficial.
- A continuación, comprueba que que no se estén instalando y ejecutando automáticamente utilidades de "Optimización del sistema"/"Limpieza del registro", ya que posiblemente impidan que las aplicaciones funcionen correctamente. Ejemplos de este tipo de utilidades son "CCleaner", "Wise Registry Cleaner" o incluso "JetClean". Preferiblemente, sólo deben utilizarse para limpiezas puntuales.
- Por último, asegúrate de consultar la base de conocimientos de tu antivirus/suite de seguridad/antimalware para asegurarte de añadir tanto el Arturia Software Center como el Agente del Arturia Software Center relacionado a sus listas de Exceptions/White.
Nota importante:
"Cylance", "MalwareBytes", o "Zscaler", por ejemplo, se sabe que a veces consideran que el ASC es un proceso malicioso que conduce a este tipo de de problemas.
Si aún no lo has intentado, asegúrate de consultar primero el siguiente artículo para proceder a una desinstalación y reinstalación manual limpia del Arturia Software Center: Arturia Software Center (ASC) - Desinstalación y reinstalación manual.
Si el problema persiste, asegúrate de comprobar que se autoriza la ejecución de todos los elementos de fondo «Arturia».
Para ello, abre el siguiente menú: Menú Apple → Ajustes del sistema → General → Elementos de inicio de sesión
Nota importante:
En teoría, mientras estos elementos no estén bloqueados en el lado del sistema operativo, o por cualquier otra posible aplicación de terceros (antivirus/antimalware o similar), y se estén ejecutando como se espera en segundo plano, este tipo de errores no deberían producirse.
En caso de que el ASC siga sin funcionar correctamente, asegúrate de seguir estos pasos:
- Asegúrate de tener siempre sincronizada la fecha & y hora de tu ordenador con un servidor horario oficial.
- A continuación, comprueba que no se estén instalando y ejecutando automáticamente utilidades de «Optimización del sistema»/«Limpieza del registro», ya que posiblemente impidan que las aplicaciones funcionen correctamente. Ejemplos de este tipo de utilidades son «MacKeeper», «Mac Auto Fixer» o incluso «Mac Tonic». Preferiblemente, sólo deben utilizarse para limpiezas puntuales.
- Por último, en caso de que veas que el proceso del Agente del Arturia Software Center está suspendido en el monitor de Actividad de macOS, asegúrate de consultar la base de conocimientos de tu antivirus/suite de seguridad/antimalware para asegurarte de añadir tanto el Arturia Software Center como el Agente del Arturia Software Center vinculado a sus Exceptions/White lists.
Nota importante:
"Cylance", "MalwareBytes", o "Zscaler", por ejemplo, son conocidos por considerar a veces al ASC como un proceso malicioso que conduce a este tipo de problemas.