登录问题可能涉及不同的问题。 根据您的情况,请参考以下部分。
遇到错误05时,请确保:
- 使用您的Arturia帐户电子邮件地址(而不是用户名)和您的密码。
提示
如果您忘记了Arturia软件中心的密码,您可以通过“忘记密码?”链接进行重置。
- 特殊字符(如ü或á)在密码中可能会阻止您连接到ASC。
注意
由于这些特殊字符,您的密码可能在Arturia网站上有效,但在ASC上无法使用。请尝试设置一个更简单的密码以检查是否是这种情况。
错误06通常发生在从乐器/效果的激活弹出窗口中尝试登录用户账户失败的情况下。
要解决此问题,请确保:
- 您的计算机时间和日期与官方时间服务器同步。
- 您可以在 Arturia登录网页 上登录。
注意
如果您可以在我们的网站上连接到您的账户,这意味着您的账户被Arturia激活并已知。
如果是这种情况,请尝试再次在Arturia软件中心上登录。
- 检查密码中的特殊字符。
注意
特殊字符(如ü或á)在您的密码中可能导致登录问题。
作为解决方案,您可以尝试临时设置一个更简单和更短的密码。
- 下载并安装最新版本的ASC,确保它正常运行。
遇到错误07,首先尝试关闭并重新打开ASC。然后,尝试重新登录。
如果这不起作用,请尝试重新启动计算机以确认是否能够再次正确登录到ASC。
如果仍然失败,请关闭ASC并删除以下文件:
- Mac OS: /Library/ArturiaSC/Arturia Software Center/id.ascd
- Windows: C:\ProgramData\ArturiaSC\Arturia Software Center\id.ascd
如果仍然无法正常工作,请参考有关手动卸载和重新安装Arturia软件中心的常见问题解答文章以进行所需的步骤。
如果您仍然无法连接到您的账户,请通过此页面联系网站管理员。
如果您有任何进一步的问题,请随时联系我们。