在下载我们的软件产品时，会出现两种问题：
1) 在下载过程中（达到100%之前）出现的问题。
2) 在下载过程结束时出现的问题：
- 达到100%后
- 安装过程开始时
- 或在安装过程中
不同的情况和操作系统有不同的解决方案。
请根据您所处的情况参考以下部分。
首先，请确认右键单击ASC并选择“以管理员身份运行”是否有帮助。
如果问题仍然存在，请尝试更改Arturia软件中心下载文件夹位置。
要这样做，在ASC中，转到首选项，然后转到高级部分。
在那里，根据需要调整下载文件夹路径：
还要检查是否通过此页面下载和安装相关的单独安装程序是否正常。
如果出现任何问题，您可以尝试从其他网页浏览器下载安装程序。
在macOS系统上遇到下载问题时，首先要做的是检查ASC是否被允许具有完全磁盘访问权限。
要这样做，进入系统设置，然后进入隐私与安全性，最后点击完全磁盘访问权限。
如果ASC没有完全磁盘访问权限，请确保点击锁定，然后点击+选择应用文件夹中的Arturia软件中心。
还要检查是否通过此页面下载和安装相关的单独安装程序是否正常。
如果出现任何问题，您可以尝试从其他网页浏览器下载安装程序。
在Windows系统中，在下载过程结束时遇到问题时，您可以采取以下几个措施：
- 右键单击Arturia软件中心，选择“以管理员身份运行”，然后重新进行下载过程。
- 禁用静默安装。
注意
要禁用静默安装，请进入 Arturia软件中心， 我的首选项，然后打开 高级选项卡。
- 启用静默安装（如果已禁用）。
- 从此页面下载单独的安装程序。
注意
请确保右键单击单独的安装程序，并选择以管理员身份运行。
其中一个常见问题是下载暂停问题。
如果您遇到此情况，请务必在安装助手弹出窗口中输入您的macOS登录信息。
如果这不起作用，请按照以下步骤操作：
- 1) 通过转到“应用程序”，然后转到“实用工具”文件夹， 打开终端。
- 2) 然后， 在终端中粘贴“sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/ com.Arturia.InstallHelper.plis”，然后按Enter键。
- 3) 输入用户会话/帐户密码，然后再次按Enter键。
注意
请注意，密码不会显示在屏幕上，这是完全正常的。
请确保您正确输入密码。
- 4) 重新启动您的Mac，然后尝试再次下载安装程序。
注意
如果在输入命令行时出现“Path had bad ownership/permissions Load failed: 122: Path had bad ownership/permissions”错误消息，请尝试输入以下命令行以纠正所有权和权限问题。
→ sudo chown root:wheel /Library/LaunchDaemons/com.Arturia.InstallHelper.plist
如果您的计算机上没有com.Arturia.InstallHelper.plist文件，您可能会看到以下消息。
如果是这种情况，请参考关于手动卸载和重新安装Arturia软件中心的常见问题解答文章。
从那里开始，检查所需文件是否已正确安装在应该存在的位置。
如果您有任何进一步的问题，请随时联系我们。