如果您尝试通过ASC登录时遇到以下问题,可能是因为:
- 您的计算机/设备未正确注册。
- 我们存储的相关机器信息与您当前的计算机/设备不匹配。
如果是这种情况,您可能会看到"机器注册失败"或"许可证同步失败"的错误消息。
以下是导致这两个错误的三个主要潜在原因:
- 时间/日期服务器问题,
- 计算机名称中包含特殊字符/表情符号,
- 权限/所有权/管理员权限问题。
请参考以下部分解决这些问题。
确保您的计算机正常同步到官方时间服务器。
这样,日期和时间应该根据您的时区正确定义。
最简单的解决方案是选择"自动设置日期和时间"。
首先,确保以右键单击方式打开ASC,并选择"以管理员身份运行"。
如果这没有帮助,尝试创建一个具有管理员权限的新用户账户,以检查问题是否仅限于当前的用户配置文件。
如果您不知道如何创建本地用户账户,可以参考本文。
如果您的当前设备已在我们的服务器上注册,您可以尝试取消注册。这可能有助于在下次打开Arturia软件中心时正确注册。
下面是如何操作:
- 在我们的网站上登录您的Arturia帐户。
- 转到MyProducts部分。
- 通过单击查看更多来打开一个产品选项卡。
- 选择要取消注册的计算机,点击X,并确认删除设备。
首先,打开系统设置,选择隐私与安全性,打开隐私选项卡,确保Arturia软件中心具有完全磁盘访问权限。
如果没有,请确保点击锁定图标,然后使用+符号在应用程序文件夹中选择Arturia软件中心。
如果需要,您还可以手动检查和更正权限/所有权,操作如下:
- 首先,如果Arturia软件中心正在运行,请关闭它。
- 在Finder中,转到"/Library/"。
- 右键单击ArturiaSC文件夹,选择获取信息。
- 将所有者的权限设置为读取和写入,如下所示。
注意
确保Me在列表中,并具有相同的权限。
- 点击应用到包含的项目(您可能需要点击锁定以更改权限)。
- 完成后,再次打开Arturia软件中心,并尝试激活您的许可证。
如果您有任何进一步的问题,请随时联系我们。