開始前に
-まだ「Arturia Software Center (ASC) - トラブルシューティング」のFAQ記事をご確認いただいていない場合は、こちらのリンクから、重要な推奨事項とエラーコードの概要をご確認ください。
-現在、ロシアまたは中国にいる場合、同様の問題が発生する可能性があります。これらの問題を改善するための解決策を見つけている間、VPNを使用してみてください。以下のVPNが役立つでしょう：
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Arturia Software Center (ASC)を介してログインしようとすると、「同期問題」または「マシン登録失敗」エラーが発生する場合があります。これは以下の場合に発生します：
- パソコン/マシンが期待どおりに正しく登録されていない場合。
- 当社が保存している関連マシン情報が、現在のパソコン/マシンと一致しない場合。
これらの2つのエラーの主な3つの潜在的な理由は以下の通りです：
- 権限関連の問題（管理者権限 - フルディスクアクセスとログイン項目）
- パソコン名に含まれる特殊文字/絵文字
- 時間/日付サーバーの問題
これらの問題を解決するために、以下のセクションを参照してください。
1/ まず、システム設定、プライバシーとセキュリティに移動し、プライバシータブを開き、Arturia Software Centerがフルディスクアクセス権限を持っていることを確認してください：
もし権限がない場合は、鍵アイコンをクリックし、+記号を使用してアプリケーションフォルダからArturia Software Centerを選択してください。
2/ また、すべての「Arturia」バックグラウンド項目が実行されるように許可されていることを確認してください。
そのためには：
-次のメニューを開きます： Appleメニュー → システム設定 → 一般 → ログイン項目
-次に、必要な項目を有効にします（以下のスクリーンショットを参照）し、バックグラウンドで実行できるようにします。
重要な注意事項：
理論的には、これらの項目がOS側やサードパーティのアプリケーション（ウイルス対策/マルウェア対策など）によってブロックされておらず、バックグラウンドで期待通りに実行されている限り、このようなエラーは発生しないはずです。
3/ 上記の提案が役に立たなかった場合、手動で権限/所有権を確認および修正することもできます：
- まず、実行中の場合はArturia Software Centerを閉じます。
- Finderで、「/Library/」に移動します。
- ArturiaSCフォルダを右クリックし、情報を見るを選択します。
- 以下のように、すべての所有者に対して読み書き権限を設定します。
注意
自分がリストにあり、同じ権限を持っていることを確認してください。
-
内包する項目に適用をクリックします（権限を変更するには鍵アイコンをクリックする必要がある場合があります）。
- 完了したら、Arturia Software Centerを再度開きます。
-まず、ASCを右クリックで開き、「管理者として実行」を選択してください。
-これでも解決しない場合は、管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成して、問題が現在のユーザープロファイルに限定されているかどうかを確認してください。
-ローカルユーザーアカウントの作成方法がわからない場合は、この記事を参照してください。
現在のマシンが既に当社のサーバーに登録されている場合は、登録解除を試みることができます。これにより、次回Arturia Software Centerを開いた際に正しく登録される可能性があります。
重要な注意事項
コンピューターの登録解除を行うと、そのマシンで現在アクティベーションされているすべてのライセンスが非アクティブ化されます。ASCが次回開いた際に再度同期できることを確認した後、ライセンスを再アクティベーションしてください。
手順は以下の通りです：
- ウェブサイト上でArturiaアカウントにログインします。
-
マイプロダクトセクションに移動します。
- 詳細を表示をクリックして、任意の製品詳細セクションを開きます：
- 登録を解除するコンピューターを選択し、ゴミ箱アイコンをクリックします:
-完了したら、Arturia Software Centerを開いて、期待通りに動作するか確認してください。
-パソコンが公式のタイムサーバーと自動的に同期されていることを確認してください：
これにより、日付と時間がタイムゾーンに応じて正しく設定されます。
-最も簡単な解決策は、「日付と時刻を自動的に設定」を選択することです：
macOS:
Windows: