Für Anmeldeproblemen kann es oft unterschiedliche Ursachen geben. Bitte lies dazu die nachfolgenden Abschnitte, je nach Situation, die auf dich zutrifft.
Wenn der Fehler 05 auftritt, stellen Sie sicher:
- Dass Sie die E-Mail-Adresse Ihres Arturia-Kontos (und nicht Ihren Benutzernamen) zusammen mit Ihrem Passwort verwenden.
Tipp
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben für das Arturia Software Center, können Sie es über den Link "Forget password?" zurücksetzen.
- Dass keine Sonderzeichen (wie ü oder á), Akzente oder Großbuchstaben in Ihrem Passwort Sie daran hindern, sich mit dem ASC zu verbinden. Aufgrund dieser Zeichen kann es sein, dass Ihr Passwort auf der Arturia-Website funktioniert, aber nicht auf dem ASC. Bitte versuchen Sie, ein einfacheres Passwort festzulegen, um zu prüfen, ob dies der Fall ist.
Hinweis
Falls das Problem weiterhin besteht, vergewissern Sie sich bitte zunächst, dass alle "Arturia"-Hintergrundelemente zur Ausführung autorisiert sind.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
-Öffnen Sie das folgende Menü: Apple-Menü → Systemeinstellungen → Allgemein → Anmeldeobjekte
-Anschließend aktivieren Sie die erforderlichen Elemente (Siehe Screenshot unten), damit sie im Hintergrund ausgeführt werden dürfen.
Error 06 tritt normalerweise im Fall eines fehlgeschlagenen Versuchs auf, sich über das Popup-Fenster zur Aktivierung des Instruments/Effekts in deinem Benutzerkonto anzumelden.
Um dieses Problem zu lösen, achte bitte auf folgendes:
- Hast du deine Computer-Systemzeit und das Datum mit einem offiziellen Zeitserver synchronisiert?
- Probiere aus, ob du dich auf der Arturia-Anmeldeseite anmelden kannst.
Hinweis
Wenn du dich auf unserer Webseite mit deinen Kontodaten anmelden kannst, bedeutet das, dass dein Konto aktiviert und Arturia bekannt ist.
Wenn das der Fall ist, versuche bitte erneut, dich im Arturia Software Center anzumelden.
- Suche nach Sonderzeichen in deinem Passwort.
Hinweis
Sonderzeichen wie ü oder á in deinem Passwort können die Ursache für Anmelde-/Login-Probleme sein.
Als Lösung solltest du ausprobieren, temporär ein einfacheres und kürzeres Passwort einzurichten.
- Lade die allerneueste Version des ASC herunter und installiere diese, um sicherzustellen, dass sie auch richtig funktioniert
Hinweis
Zur Erinnerung: Du kannst die neueste Version des Arturia Software Centers auf dieser Seite herunterladen.
Falls das ASC nicht so funktioniert wie es sollte, lies dir bitte die FAQ-Artikel zur manuellen Deinstallation und Neuinstallation des Arturia Software Centers durch, um dann mit den erforderlichen Schritten fortzufahren.
Wenn Error 07 angezeigt wird, versuche zunächst, das ASC zu schließen und wieder zu öffnen. Probiere dann noch einmal, dich anzumelden.
Wenn das nicht funktioniert, solltest du deinen Computer neu starten, um auszuprobieren, ob du dich dann wieder ordnungsgemäß im ASC anmelden kannst.
Wenn das fehlschlägt, schließe das ASC und lösche die folgende Datei:
- macOS: /Library/ArturiaSC/Arturia Software Center/id.ascd
- Windows: C:\ProgramData\ArturiaSC\Arturia Software Center\id.ascd
Versuche dann erneut, dich im ASC anzumelden.
Falls das immer noch nicht funktioniert, lies bitte den FAQ-Artikel zur manuellen Deinstallation und Neuinstallation des Arturia Software Centers, um dann mit den erforderlichen Schritten fortzufahren.
Wenn du immer noch keine Verbindung zu deinem Konto herstellen kannst, wende dich bitte auf dieser Webseite an unseren Webmaster.