Diese Probleme können auftreten, wenn du versuchst, dich im ASC anzumelden:
- Dein Computer/Gerät ist nicht richtig registriert.
- Die zugehörigen Geräteinformationen, die auf unserer Seite gespeichert sind, stimmen nicht mit deinem aktuellen Computer/Gerät überein.
In diesem Fall solltest du entweder die Fehlermeldung "Machine registration failed" oder die Fehlermeldung "Licenses synchronization failed" erhalten.
Nachfolgend sind die drei möglichen Hauptgründe aufgeführt, die zu diesen beiden Fehlern führen:
- Zeit/Datum-Serverprobleme
- Sonderzeichen/Emojis, die in deinem Computernamen enthalten sind
- Probleme mit Berechtigungen/Eigentumsrechten/Administratorrechten.
Bitte lies dir die folgenden Abschnitte durch, um diese Probleme zu beheben.
Stell sicher, dass dein Computer ordnungsgemäß mit einem offiziellen Zeitserver synchronisiert ist.
Dann sollten Datum und Uhrzeit je nach deiner Zeitzone richtig definiert sein.
Die einfachste Lösung ist die Auswahl von "Datum und Uhrzeit automatisch einstellen".
In diesem Fall könnte es sein, dass dein "Computername" möglicherweise einige Sonderzeichen oder Emojis enthält, die vom Arturia Software Center nicht unterstützt werden.
Hier reicht es aus, einfach deinen "Computernamen" entsprechend zu bearbeiten und umzubenennen, um das Problem zu lösen.
Lies dir dazu bitte die nachfolgenden Artikel durch, in denen erklärt wird, wie du den Computernamen änderst.
Wenn du fertig bist, stell sicher, dass du zunächst deinen Computer neu startest, bevor du versuchst, dich über das Arturia Software Center erneut in deinem Konto anzumelden.
Du solltest zunächst das ASC mit einem Rechtsklick öffnen und dann "Als Administrator ausführen" wählen.
Wenn das nicht hilft, versuche, ein neues Benutzerkonto mit Administratorrechten zu erstellen, um zu prüfen, ob das Problem auf dein aktuelles Benutzerprofil beschränkt ist.
Du kannst das in diesem Artikel nachlesen, falls du nicht weisst, wie man ein lokales Benutzerkonto erstellt.
Falls dein aktuelles Gerät bereits auf unseren Servern registriert war, kannst du versuchen, es abzumelden. Das könnte dabei helfen, dass es beim nächsten Öffnen des Arturia Software Centers richtig registriert wird.
So gehts:
- Melde dich in deinem Arturia-Konto auf unserer Website an.
- Gehe zum Bereich My Products.
- Öffne eine Produktregisterkarte, indem du auf See More klickst.
- Wähle den Computer aus, den du abmelden möchtest, klicke auf das X und bestätige die Löschung des Geräts.
Öffne zuerst die Systemeinstellungen, dort dann Sicherheit & Datenschutz und klicke auf den Tab Datenschutz. Überprüfe hier, ob das Arturia Software Center einen Festplattenvollzugriff hat.
Falls nicht, klicke auf das Schlosssymbol, dann das +-Symbol, um das Arturia Software Center in deinem Programme-Ordner auszuwählen und hinzuzufügen.
Bei Bedarf kannst du die Berechtigungen/Eigentumsrechte auch wie folgt manuell überprüfen und korrigieren:
- Schließe zuerst das Arturia Software Center, falls es gerade ausgeführt wird.
- Navigiere im Finder zu "/Library/".
- Klicke mit der rechten Maustaste auf den ArturiaSC-Ordner und wähle dann Informationen.
- Setze die Berechtigungen für alle Eigentümer auf Lesen und Schreiben, wie unten gezeigt.
Hinweis
Stell sicher, dass sich Ich (Benutzername) in der Liste befindet und die gleichen Berechtigungen hat.
- Klicke auf Auf alle Unterobjekte anwenden (möglicherweise musst du zunächst auf das Schloss-Symbol klicken, um die Berechtigungen ändern zu können).
- Wenn du fertig bist, öffne das Arturia Software Center noch einmal und versuche, deine Lizenz zu aktivieren.