Bevor Sie beginnen
-Falls Sie unseren FAQ-Artikel Arturia Software Center (ASC) - Fehlerbehebung noch nicht gelesen haben, folgen Sie bitte diesem Link, um sich mit unseren wichtigen Empfehlungen und der Zusammenfassung der Fehlercodes vertraut zu machen.
-Wenn Sie sich derzeit in Russland oder China befinden, können ähnliche Probleme auftreten. Während wir an Lösungen arbeiten, um diese Probleme zu verbessern, versuchen Sie in der Zwischenzeit bitte, ein VPN wie das folgende zu verwenden, das helfen sollte:
Durev VPN von Telegram: https://durevpn.com/en
Bitte beachten Sie die folgenden Abschnitte je nach Ihrem Betriebssystem:
-Prüfen Sie zunächst, ob ein Rechtsklick auf das ASC und die Auswahl von „Als Administrator ausführen" hilft oder nicht.
-Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Speicherort des Download-Ordners des Arturia Software Center zu ändern.
Gehen Sie dazu im ASC zu Einstellungen und dann zum Bereich Erweitert.
Passen Sie dort den Pfad des Downloads-Ordners nach Belieben an:
-Falls das Problem weiterhin bestehen bleibt, versuchen Sie auch, die Option Stille Installation zu deaktivieren (Falls sie bereits deaktiviert ist, versuchen Sie sie zu aktivieren, um die Ergebnisse zu vergleichen) im Bereich Arturia Software Center > Meine Einstellungen > Tab Erweitert:
-Prüfen Sie abschließend auch, ob das Herunterladen und Installieren des zugehörigen individuellen Installers von dieser Seite einwandfrei funktioniert.
Hinweis
Nach dem Herunterladen führen Sie einen Rechtsklick auf den individuellen Installer aus, und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Falls beim Download ein Problem auftritt, versuchen Sie es bitte erneut mit einem anderen Webbrowser.
Bei Download-Problemen unter macOS sollten Sie zunächst prüfen, ob das ASC über den vollständigen Festplattenzugriff verfügt.
Gehen Sie dazu in Ihre Systemeinstellungen, dann zu Datenschutz & Sicherheit, und klicken Sie schließlich auf Vollständiger Festplattenzugriff.
Falls das ASC keinen vollständigen Festplattenzugriff hat, klicken Sie auf das +, um das Arturia Software Center in Ihrem Anwendungsordner auszuwählen:
-Falls das Problem weiterhin bestehen bleibt, versuchen Sie auch, die Option Stille Installation zu deaktivieren (Falls sie bereits deaktiviert ist, versuchen Sie sie zu aktivieren, um die Ergebnisse zu vergleichen) im Bereich Arturia Software Center > Meine Einstellungen > Tab Erweitert:
-Prüfen Sie abschließend auch, ob das Herunterladen und Installieren des zugehörigen individuellen Installers von dieser Seite einwandfrei funktioniert.
Falls beim Download ein Problem auftritt, versuchen Sie es bitte erneut mit einem anderen Webbrowser.
Falls Sie sich in dieser Situation befinden, geben Sie Ihre macOS-Anmeldedaten im Pop-up-Fenster des Install Helper ein.
Falls dies nicht funktioniert, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- 1) Öffnen Sie Ihr Terminal, indem Sie zunächst zu Programme und dann zum Ordner Dienstprogramme navigieren.
- 2) Fügen Sie anschließend „sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.Arturia.InstallHelper.plist" in Ihr Terminal ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
- 3) Geben Sie das Passwort Ihrer Benutzersitzung/Ihres Kontos ein, und drücken Sie erneut die Eingabetaste.
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass Ihr Passwort nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird. Das ist völlig normal.
Achten Sie einfach darauf, es korrekt einzugeben.
- 4) Starten Sie Ihren Mac neu, und versuchen Sie, den Installer erneut herunterzuladen.
Hinweis
Falls beim Eingeben der Befehlszeile die Fehlermeldung "Path had bad ownership/permissions Load failed: 122: Path had bad ownership/permissions" angezeigt wird, versuchen Sie, die folgende Befehlszeile einzugeben, um die Eigentümer- und Berechtigungsprobleme zu beheben.
→ sudo chown root:wheel /Library/LaunchDaemons/com.Arturia.InstallHelper.plist
Falls sich com.Arturia.InstallHelper.plist nicht auf Ihrem Computer befindet, wird möglicherweise folgende Meldung angezeigt.
Ist dies der Fall, lesen Sie bitte den FAQ-Artikel zur manuellen Deinstallation und Neuinstallation des Arturia Software Center.
Prüfen Sie von dort aus, ob die benötigte Datei ordnungsgemäß installiert wurde, wo sie sich befinden sollte.