Für Anmeldeproblemen kann es oft unterschiedliche Ursachen geben. Bitte lies dazu die nachfolgenden Abschnitte, je nach Situation, die auf dich zutrifft.
Wenn der Error 05 angezeigt wird, überprüfe bitte:
- Ob du die E-Mail-Adresse deines Arturia-Kontos (und nicht deinen Benutzernamen) zusammen mit deinem Passwort verwendet hast.
Tipp
Wenn du für das Arturia Software Center dein Passwort vergessen hast, kannst du es mit der Schaltfläche "Forget password?" zurücksetzen.
- Ob du Sonderzeichen (wie ü oder á) in deinem Passwort verwendest, die dich daran hindern, dich mit dem ASC zu verbinden.
Hinweis
Wegen dieser Sonderzeichen funktioniert dein Passwort vielleicht auf der Arturia-Webseite, aber möglicherweise nicht im ASC. Bitte versuche, ein einfacheres Passwort zu verwenden, um auszuprobieren, ob das der Fall ist.
Error 06 tritt normalerweise im Fall eines fehlgeschlagenen Versuchs auf, sich über das Popup-Fenster zur Aktivierung des Instruments/Effekts in deinem Benutzerkonto anzumelden.
Um dieses Problem zu lösen, achte bitte auf folgendes:
- Hast du deine Computer-Systemzeit und das Datum mit einem offiziellen Zeitserver synchronisiert?
- Probiere aus, ob du dich auf der Arturia-Anmeldeseite anmelden kannst.
Hinweis
Wenn du dich auf unserer Webseite mit deinen Kontodaten anmelden kannst, bedeutet das, dass dein Konto aktiviert und Arturia bekannt ist.
Wenn das der Fall ist, versuche bitte erneut, dich im Arturia Software Center anzumelden.
- Suche nach Sonderzeichen in deinem Passwort.
Hinweis
Sonderzeichen wie ü oder á in deinem Passwort können die Ursache für Anmelde-/Login-Probleme sein.
Als Lösung solltest du ausprobieren, temporär ein einfacheres und kürzeres Passwort einzurichten.
- Lade die allerneueste Version des ASC herunter und installiere diese, um sicherzustellen, dass sie auch richtig funktioniert
Hinweis
Zur Erinnerung: Du kannst die neueste Version des Arturia Software Centers auf dieser Seite herunterladen.
Falls das ASC nicht so funktioniert wie es sollte, lies dir bitte die FAQ-Artikel zur manuellen Deinstallation und Neuinstallation des Arturia Software Centers durch, um dann mit den erforderlichen Schritten fortzufahren.
Wenn Error 07 angezeigt wird, versuche zunächst, das ASC zu schließen und wieder zu öffnen. Probiere dann noch einmal, dich anzumelden.
Wenn das nicht funktioniert, solltest du deinen Computer neu starten, um auszuprobieren, ob du dich dann wieder ordnungsgemäß im ASC anmelden kannst.
Wenn das fehlschlägt, schließe das ASC und lösche die folgende Datei:
- macOS: /Library/ArturiaSC/Arturia Software Center/id.ascd
- Windows: C:\ProgramData\ArturiaSC\Arturia Software Center\id.ascd
Falls das immer noch nicht funktioniert, lies bitte den FAQ-Artikel zur manuellen Deinstallation und Neuinstallation des Arturia Software Centers, um dann mit den erforderlichen Schritten fortzufahren.
Wenn du immer noch keine Verbindung zu deinem Konto herstellen kannst, wende dich bitte auf dieser Webseite an unseren Webmaster.